Eksik Ve Açılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Deneyimi

Yves Rocher markasından 09.08.2023 tarihinde yaz tatilinde kullanmak için almış olduğum siparişlerim 08.09.2023 tarihi olmasına rağmen hala teslim edilemedi. 10.08.2023 tarihinde firma tarafından kargoya teslim edilen ürünler paketin hasarlı olmasından dolayı bana ulaşamadan Yves Rocher'e geri iade ...

27.02.2024 tarihinde Yves Rocher markasından cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Online olarak hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve kargoya verilmedi. Hesabımdan para çekilmiş olarak gözüküyor. 48 saat içerisinde ürünlerimin kargoda olacağını söyleyen marka, 3 gündür siparişim hakkında hiçbir bilgi ala...

Yves Rocher'dan 11.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 26.06.2025 oldu fakat siparişim hala bana ulaşmadı. Yves Rocher müşteri hizmetlerini aradım ve konu ile ilgili destek istedim 2 kere aramama rağmen asla ilgilenmediler. Ne ürünlerim teslim oldu ne para iadesi yapıldı ne de ilgilenildi. Ürünl...

Yves Rocher internet siparişim beni mağdur etti. Nasıl sorumsuz kargo firmalarıyla çalıştıklarını anlatayım, haberiniz olsun. 17.08.2024 tarihli siparişim var, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik çalıştıkları kargo firmaları Jettz ve Aras Kargo, 03.09.2024'te teslim edildi gösteriyor. Bu mağduriyet i...

13.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....