to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde Shopier üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemine ait 651070258090017251 referans kodum ve iade makbuzum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık yedi hafta geçmesine karşın 1.459 TL tutarındaki ücretim hâlâ Tosla hesabıma yatırılmadı. İade tutarının tanımlanmasını beklediğim Tosla hesabım, telefon numaramın 3988 ile biten numarasına kayıtlıdır.
Bu süre içinde defalarca kez Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “işleme alındı” denilerek geçiştirildim; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Makbuzum ve iade referans kodum ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde aynı yanıtı almam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.
Shopier üzerinden iadesi yapılan, 651070258090017251 referans kodlu işlemime ait 1.459 TL’nin, hiçbir ek gecikme olmadan derhal Tosla hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...
Bugün, Tosla hesabımdan Papara hesabıma 1667 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve para gönderildi olarak göründü. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Ardından Tosla’dan işlemin iptal edildiğine ve paranın iade edildiğine dai...
Tosla sanal kartımla Trendyol’dan bir ürün satın aldım, ürün büyük geldiği için ertesi gün iade talebi oluşturdum. Cuma günü Trendyol, iade ücretini Tosla’ya ilettiğine dair bilgi verdi ve Tosla uygulamasından da “paranızı yatıracağız” şeklinde bildirim aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen...
Tosla üzerinden yapılan bir para transferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık Çarşamba günü bana 800 TL tutarında para gönderildi, ancak bu para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi ve ortada görünmüyor. Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kendi banka hesaplarım ara...
İptal ettiğim siparişimin iadesi günlerdir hesabıma yatmıyor. Acil olarak bu ücrete ihtiyacım var ancak yatırılmıyor. Tosla kart tam bir hayal kırıklığına neden oldu. Önce sipariş iptal edildi. İadeyi beklerken müşteri hizmetlerine sorduğumda, kimlik doğrulanmadan iadenin yapılmayacağını söylediler....
Yorumlar