Ödenen Araç Kiralama Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

19–21 Haziran tarihleri arasında İstanbul için Yolcu360 üzerinden araç kiralamak istedim. Toplam 2.712 TL ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım ve rezervasyon numaram YL10891269’dir. Ödemeyi yapmama rağmen aracı teslim alamadım.

Aracı teslim almaya gittiğimde firma, kredi kartımda sorun olduğunu ve daha önce kaza yaptığımı iddia ederek aracı teslim etmedi. Bu iddiaların hiçbiri doğru değildir. Öyle olsa aynı gün oradan ayrıldıktan sonra Budget’tan sorunsuz bir şekilde araç kiralayamazdım.

Üstelik tüm bunlar yaşanırken firma çalışanı, oğlumun yanında kredi borcum olduğuna ve kaza yaptığıma dair asılsız söylemlerde bulunarak beni çocuğumun yanında oldukça mahcup etti. Gerçekte böyle bir durum olmamasına rağmen bu şekilde itham edilmek hem manevi olarak beni çok üzdü hem de itibarımı zedeledi.

Ödemesini yaptığım halde aracı kullanamadığım için Yolcu360’tan para iadesi talep ettim ancak uzun süre geçmesine ve tüm uğraşlarıma rağmen henüz hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.

Ödemesini yaptığım 2.712 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.