Araç Kiralama İşlemi Gerçekleşmedi Ancak Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim Alındı

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’nda Easygo firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram YL_11214973’tür. Araç teslimi sırasında Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle kiralama işlemi gerçekleşmedi, ancak buna rağmen Yapı Kredi World kredi kartımdan 7.667,56 TL tutarında tek çekim ödeme alındı.

Hem işlemin gerçekleşmemesi hem de buna rağmen kartımdan bu bedelin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu tutarın, ilgili provizyon ya da tahsilat iptal edilerek en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve iade süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.