Garanti İadesi Sürecinde Şirketler Arasındaki İletişimsizlik



Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımı yeni telefonuma taşımaya çalışırken, yaklaşık bir aydır telefon numaramı uygulama üzerinden onaylayamıyorum. Numaram değişmedi, sadece cihazımı yeniledim, ancak uygulamada numara onay ekranında “kaydet” tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor v...

8 Ocak’ta Musso Seasons isimli siteden “Musso Earrings” adlı çift küpe siparişi verdim. 5744 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 879 TL ö...

Bulem Butik'le sorun yaşıyorum. Bir etek sipariş ettik ve zaten çok geç gönderildi. Ürün ile görseldeki kumaşın alâkası yok. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim, ama bana iade olmadığını söylediler. İade koşullarında sadece abiyeler için iade olmadığını yazıyor. Ben abiye değil, etek ...
07.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden iki kazak ve iki etek sipariş ettim. Sipariş numaram 553UI8263N ve toplam 3.531 TL ödeme yaptım. Aradan geçen 1,5 aya rağmen siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisine ...
Ultra Natura (Formlife) firmasından 09.01.2026 tarihinde 6 kalem için ürün için toplam 1.676,00 TL. Lik ürün sipariş verdim. Sipariş numarası 175421 dir. 13 ocağa kadar siparişim kargoya verilmeyince e-mail ile bilgi istedim. 'bir üründe üretim sıkıntısı olduğu için gecikme olduğu ve o gün kargolana...

18 Ocak gecesi saat 00.00 civarında Garanti Bankası banka kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan Academia tarafından “Academia subscription” açıklamasıyla 3000 TL çekildi. Academia’da daha önce bir hesabım vardı; ancak hiçbir şekilde ödeme talimatı vermedim, abonelik başlatmadım ve bu tutarın çek...
BTCTURK isimli kripto para borsasına XRP ağından 2 defa XRP yatırdım. Uygulamada kripto para yatırma limiti sınırsız gözükürken günlük işlem limiti getirmişler. 25 bin dolar limit uygulama güncellendikten sonra gözüktü. Bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı veya bildirim gelmedi. Günlük i...

Arora Jaguar 200 model motosikletimin üzerindeki “Arora” yazısı zaman içinde düştü ve kayboldu. Ben de kullanıcı olarak bu yazıyı yeniden temin etmek istedim; bunun üzerine Adana’daki üretim fabrikasıyla iletişime geçtim. 19 Ocak 2026 tarihinde mail attım, 20 Ocak 2026 tarihinde de telefonla aradım;...
12.12.2025 tarihinde Touch EU adlı internet mağazasından bir takım siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri Talas olarak girildi ve sipariş numaram 49547’dir. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram, WhatsApp ve mail üze...

Arora Max Pro 250 model motosikletimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri parça sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle ön fren balatasını hiçbir yerde bulamıyorum. Bu kadar yaygın bir parça olmasına rağmen ne yetkili servislerde ne de bayilerde stok bulunmuyor. İnternetteki neredeyse tüm ...

Pufino’dan kızımın karne hediyesi olarak aldığım çocuklar için dikiş seti, 13 Ocak’ta verdiğim siparişe rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Pfn9041 numaralı siparişim 15 Ocak’tan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor; ancak detaylara tıkladığımda hangi kargo şirketinde olduğu, nerede bulunduğu il...
Bahigo’ya yaptığım para yatırma işlemlerinde iki kez ciddi sorun yaşadım. İlk işlemde 3.000 TL, ikinci işlemde ise 4.500 TL yatırdım ve her iki seferde de param yaklaşık 1,5 gün boyunca hesabıma geçmedi. Para yatırma işlemini yapıyorsunuz, para ortada yok, sonrasında dekont istiyorlar, onu gönderiyo...

Bitexen hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Eski telefon numaram sistemlerinde kayıtlı görünüyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Numara değişikliği için benden imzalı bir belge ve kimlik ile selfie isteniy...

4 Aralık 2026 tarihinde Instagram üzerinden Trylifepatch markasına ait Glp zayıflama bandı satın aldım ve 2.685 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, ayrıca bana net bir kargo tarihi de söylenmiyor. Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişi...

Dinamobet sitesinde deneme bonusu ile elde ettiğim kazancım, haksız şekilde “IP bahanesi” öne sürülerek hesabım dondurularak yok edildi. 19 Ocak 2026 tarihinde hesabım donduruldu ve içeride 500 TL kazancım kaldı. Hesabım dondurulmadan önce benden hesap doğrulaması istendi, tüm belgeleri eksiksiz il...

7 Ocak günü Instagram’daki @polivia.tr sayfasından iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Birisi m beden Puma BMW model takım, diğeri m beden siyah Puma eşofman takımıydı. Toplamda 3.000 TL ödememi kartla yaptım ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Sipariş sonrasında mail adresime, ürünlerimin Poziti...
Filossa isimli internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde 2 adet dik duruş sutyeni için toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için sistemde sipariş kodu 2316 olarak görünüyor. Ürünlerimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir SMS veya e-posta a...

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Bulurmuyum.com sitesi üzerinden yakıcı lazer cihazı satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan 649,99 TL çekildi ve banka hareketlerimde bu tutar “Shopier” adıyla görünüyor. Ancak ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne “siparişiniz oluşturuldu” şekli...

Acarhome internet sitesinden dün bir tencere takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında yanlışlıkla “garanti pay” kısmına tıklamışım ancak ödeme adımında garanti ile ilgili hiçbir ek onay vermedim, sadece Axess kartıma ait bilgileri girdim. Buna rağmen ödemem alınmamış görünüyor ve sistemde “durum po...
Cargo X Bahçelievler Kargo ss şubesi aracılığıyla gelmesi gereken, 6.670 TL ödediğim kargom belirtilen sürede hiçbir şekilde teslim edilmedi. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş için aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Takip numaram 54215603517800100033 olmasına rağmen, dört gündür şube...
Trendyol üzerinden CepteLisans firmasından, Aralık ayının son haftasında, Windows Pro 11 CD KEY satın aldım; ancak CD KEY kullanılmış, o nedenle aktive edemiyorum. Halihazırdaki KEY'im iptal oldu. Konu hakkında size mail üzerinden yazıyorum, telefonla arıyorum, açan yok; Trendyol üzerinden zaten yaz...
Son Şikayetler