Sipariş Onayı Gelmedi, İptal Şansı Yok, İletişim Kurulamıyor

09.04.2026 tarihinde saat 14:26’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bakırköy şubesinden verdiğim sipariş için önce “siparişiniz onaylanacak” şeklinde bildirim aldım ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne onaylama ne de reddetme işlemi yapıldı. Şu an saat 15:48 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok ve sistem üzerinden kendim iptal etmeye çalışmama rağmen iptal de edemiyorum.

Bu süreçte hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerini hem Popeyes müşteri hizmetlerini hem de Bakırköy şubesini defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşılamadı, telefonlar açılmadı. Ayrıca mail de attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret kartımdan çekildi, para benden alındı ama ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi.

Yemeksepeti ve Popeyes’ten, yvwi-2615-zwqc numaralı siparişimle ilgili olarak ya siparişimin derhal hazırlanıp teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.