Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti’nden Görünmeyen Siparişin Ödemesinin İadesi

ID:35689631

Yemeksepeti’nden Görünmeyen Siparişin Ödemesinin İadesi

Beyza

Yemeksepeti

09 Nisan 15:57

09.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burgerhome isimli restorandan toplam 377,94 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim uygulamada geçmiş siparişlerimde görünmüyor olmasına rağmen, kartımdan ödemenin çekildiğini gördüm. Restoranı aradığımda ise sistemlerinde böyle bir sipariş kaydı olmadığını söylediler.

Uygulamada ne müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara, ne canlı destek hattı ne de görünmeyen bu siparişi iptal edebileceğim bir buton bulunuyor. Mail ve telefon üzerinden de Yemeksepeti’ne ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 saattir hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir sipariş yok.

Ödemesi alınan ama kaydı bulunmayan bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ya da ödediğim 377,94 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yemeksepetinden-gorunmeyen-siparisin-odemesinin-iadesi-3.jpg

yemeksepetinden-gorunmeyen-siparisin-odemesinin-iadesi-1.jpg

Yemeksepeti

09 Nisan 16:26 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

Aslı

Yemeksepeti

20 Ocak 06:51

533

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve Çalışmayan İptal Butonu Nedeniyle İade Talebi

Yusuf

Yemeksepeti

17 Şubat 17:59

171

16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle adrese getirildiği için, bu kadar gecikmeyi kabul etmeyerek yemeği teslim almadan geri gönderdim. ...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Yemeksepeti Siparişinin Kartımdan Çekilen 470,89 TL Ücreti İçin İade Talebi

Ali

Yemeksepeti

18 Ocak 21:59

"Sikayetvar'a teşekkür ediyorum"

iptal-edilen-yemeksepeti-siparisinin-kartimdan-cekilen-47089-tl-ucreti-icin-iade-talebi-3.jpg

iptal-edilen-yemeksepeti-siparisinin-kartimdan-cekilen-47089-tl-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg

iptal-edilen-yemeksepeti-siparisinin-kartimdan-cekilen-47089-tl-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Fatma

Yemeksepeti

16 Ocak 14:35

409

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.846,99 TL tutarındaki siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefon destek hattını aradım; ancak sadece restoran hizmet hattı olduklarını, kullan...

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti’nde Sipariş Oluşmadan Çekilen 239 TL’nin İadesi Talebi

Enes

Yemeksepeti

19 Şubat 02:22

198

19 Şubat 2026 gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında “ödemede sorun var” uyarısı aldım ve uygulama siparişi oluşturmadı ancak banka hesabımdan toplam 239 TL tutarında çekim yapıldı. Dekontum ve provizyon numaram mevcut, bankamla ...