to read complaints and reviews, or file yours.Süratbet Mağduriyet Yaşama
Yaklaşık bir yıldır Suratbet342.com adlı sitede “Yusufb09” kullanıcı adıyla oyun oynuyor ve işlem yapıyorum. Bu süre içinde toplamda 500.000 TL civarında zararım oluştu. Site kendisini kazançlı bir platform gibi tanıtsa da yaşadıklarım sonrasında bu sitenin tamamen insanları yanıltan ve mağdur eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Özellikle son 3 aydır sitede tek kuruş dahi kazanamıyorum, sürekli kaybettiren bir sistem var. Şans oyunu oynadığımı bilerek girdim ancak bu kadar dengesiz, tek taraflı kaybettiren, oyuncuya hiçbir şekilde şans tanımayan bir oyun mantığını ne fiziki makinelerde ne de başka platformlarda görmedim. Kazanç adı altında bir vaatleri var ama pratikte kazanç diye bir şey yok, sadece para kaybettiren bir düzenle karşı karşıyayım.
Hesabımın kapatılması için canlı desteğe yazdım, hesabımı silmelerini istedim. Bana “2 ay giriş yapmayın, sonra mail atın” şeklinde oyalayıcı bir geri dönüş yaptılar. Buna rağmen ben 4 ay boyunca hiçbir şekilde hesabıma giriş yapmadığım halde, her gün mesaj yoluyla rahatsız edildim ve hâlâ hesabımı silmediler. Ne hesabımı kapatıyorlar ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunuyorlar. Sitede muhatap bulmak mümkün değil, sağlıklı bir iletişim kanalı yok.
Suratbet342.com hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sitenin faaliyetlerinin denetlenmesini ve benim gibi kullanıcıların daha fazla mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi maddi kayıp ve güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Süratbet362.com ve bir sonraki adresi olan suratbet363.com üzerinden her gün düzenli olarak oyun oynarken, zaman içinde en az 600.000 TL kaybettim ve tek bir kez bile kayda değer bir kazanç elde edemedim. 450 çevrimde bir kez bile oyun alamamak bana bunun şansla açıklanamayacak, tamamen kullanıcıyı kaybettirmeye yönelik bir sistem ve dolandırıcılık olduğunu düşündürüyor.
Site üzerinde hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor, sorun çözebilecek bir call center veya yetkiliye ulaşılmıyor. Defalarca, en az 20 kez aranmak için talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılması için canlı destekle görüştüğümde ise talebim dikkate alınmadığı gibi canlı destek tarafından engellendim ve tekrar iletişime dahi geçemez oldum.
Bana hesabımı sildirebilmem için 2 ay boyunca giriş yapmamam gerektiği söylendi, ben ise 4 ay boyunca hiç giriş yapmadığım halde hesabım yine de kapatılmadı. Hiçbir talebim yerine getirilmedi ve beni ciddiye alan kimse olmadı.
Kumarın riskli olduğunu biliyorum ancak bu sitede yaşadıklarım normal bir oyun riskinin çok ötesinde, tamamen kaybetmeye zorlayan, kullanıcıyı korumayan bir yapı ile karşı karşıyayım. Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimle birlikte tüm hesap bilgilerimin silinmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu sitede kimsenin daha fazla mağdur edilmesini ve dolandırılmasını istemememdir; bu sitede oynamayı düşünen kişilerin de bu yaşananları mutlaka dikkate almasını istiyorum.
