Amazon Hesabım Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Askıya Alındı Ve Yardım Bulamıyorum

Amazon üzerinden iPhone 17 Pro Max almak isterken hesabım aniden “yaptığınız işlem güvenli bulunmadı” uyarısıyla askıya alındı. İki gün önce gerçekleşen bu durumdan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve işlemime devam edemiyorum. Belge yükleme ekranında 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

İstenilen belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapalı görünüyor. Herhangi bir e‑posta adresi bulamadığım için mail atamıyorum, uygulamada da doğrudan ulaşabileceğim bir destek birimi yok. Hesabım askıda olduğu için destek adımlarına bile erişemiyorum.

Telefonla aradığım müşteri hizmetlerinde ise yabancı dilde bir hatta yönlendiriliyorum ve numarayı tuşlamama rağmen bir türlü bağlantı kurulamıyor. Sonuç olarak ne hesabıma girebiliyorum ne de sorunu açıklayabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Amazon’dan, hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Siparişimi kendim tamamlayabilirim, fakat öncelikle hiçbir haklı gerekçe sunulmadan askıya alınan hesabımın acilen açılmasını istiyorum.