Ajet Uçuş İptalleri Sonrası Masraflarım Karşılanmadı Ve İade Yetersiz

29 Mart tarihli Üsküp – Sabiha Gökçen uçuşum Ajet tarafından iptal edildi ve bu süreçte Ajet’e herhangi bir kanaldan ulaşamadım. Uçuştan vazgeçmemek için bu kez uygulama üzerinden biletimi Piriştina – Sabiha Gökçen olarak değiştirdim. Ancak Piriştina uçuşum da iptal edildi. O gün mutlaka İstanbul’a dönmem gerektiği için mecburen THY ile İstanbul Havalimanı’na bir uçuş satın almak zorunda kaldım.

Ajet’e yaşadığım bu süreci detaylı biçimde geri bildirim olarak ilettim. Bana, bekleme süresince yaptığım masrafları fiş ya da fatura olarak yüklemem halinde karşılayacaklarına dair mail atıldı. Bunun üzerine Üsküp’ten Piriştina’ye taksi ile geçişimin faturasını ve THY biletlerimi sisteme yükledim. Buna rağmen hiçbir masrafım karşılanmadı.

Önce farklı havayoluna ait bilet masrafını karşılayamayacaklarını, diğer masraflarım için ise önceki geri bildirime fatura yüklemem halinde yardımcı olabileceklerini yazdılar. Ardından taksi faturamı yüklememe rağmen, bu kez zaten dönüş uçuşumun iadesini yaptıklarını, şirket politikası gereği ek masraflarımı karşılayamayacaklarını belirten bir mail gönderdiler. Oysa Ajet’in THY ile ortaklığı olduğunu biliyoruz, buna rağmen THY bileti “farklı havayolu” diye tamamen kapsam dışı bırakılmaktadır.

PNR numaram 3J1YQJ’dir. Ajet’ten tarafıma yapılan iade yaklaşık 6.100 TL iken, iptaller ve yönlendirmeler nedeniyle aynı gün içinde cebimden çıkan toplam tutar yaklaşık 40.000 TL olmuştur. Yaşadığım stres ve mağduriyetin manevi karşılığı elbette yok, ancak bu süreçte, Ajet’in iptalleri ve yönlendirmeleri nedeniyle yaptığım tüm ulaşım ve yeni bilet masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.