Yeni Diyarbakır Seferinde Araç Arızası Ve 1,5 Saatlik Bekleme Süresi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 14.30 Gaziantep–Diyarbakır seferi için Yeni Diyarbakır firmasından bilet aldık. Yolculuk sırasında aracın arızalandığı belirtildi ve bize 20 dakika içinde tamircinin geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca dışarıda bekletildik ve tüm yolcular bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldu.

Hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme veya alternatif çözüm sunulmadan yolda kalmamız ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilebilir değil. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası 9STI0EM’dir.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.