Yeni Diyarbakır Seyahat Memnuniyetsizliği

11.08.2026 tarihinde saat 09.35’te kalkması gereken Yeni Diyarbakır firmasına ait Urfa–Tatvan seferi için bilet aldım. Araç yaklaşık 11.20’de kalkış yaptı ve uzun süre Diyarbakır otogarında bekletildik, ardından araç değişikliği yapıldı. Sefer boyunca hem ciddi bir gecikme hem de araç içindeki hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Araç arızası nedeniyle yaşanan aksaklıkta yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı, ilgisizlik hakimdi. Ayrıca muavin eksikliği ve personelin yolculara karşı saygısız ve kaba tavırları da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi. Hem yaşanan gecikme hem de yaşadığım konforsuz ve saygısız muamele nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.