Yeni Diyarbakır Otobüsünde Uzun Bekletme, Bagaj Ücreti Ve Güvensiz Bozova İndirimi

21 Eylül 2026 tarihinde saat 16.30’da Diyarbakır’dan Şanlıurfa’ya Yeni Diyarbakır firmasına ait 21 hc 101 plakalı otobüsle, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem gereksiz bekletilmeler yaşadım hem de varış noktasına bırakılma konusunda ciddi mağduriyet ve saygısızlıkla karşılaştım.

Hilvan’da sadece motoru bagaja almak ve yüksek bagaj ücreti almak için yolcular uzun süre bekletildi, yaklaşık yarım saat burada kaldık. Daha önce de yol kapalı olduğu için yine yarım saate yakın beklemek zorunda kalmıştık. Yol kapanmasını anlayışla karşılayabilirdim ancak firmanın tamamen kendi tercihi olan bu motor ve bagaj ücreti için bizi tekrar bu kadar oyalamasını kabul edemiyorum. Normal şartlarda yaklaşık iki buçuk saat sürecek Diyarbakır–Şanlıurfa yolunu, bu beklemeler nedeniyle beş saate yakın bir sürede tamamladım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.

Tüm bunların üzerine, Şanlıurfa otogarına bırakılmam gerekirken beni otogara götürmeyip Bozova yolunda bir noktada indirerek bir taksiye bindirdiler. Taksi ücretini kendileri ödemiş olsalar da, bir kadın olarak o saatte, kendimin çağırmadığı ve bilmediğim bir taksiye binmek zorunda bırakılmak beni ciddi şekilde korkuttu ve güvende hissetmedim. Bu duruma itiraz ettiğimde şoför ve görevli kişilerle aramızda tartışma yaşandı ve son derece saygısız, kırıcı ve gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandılar.

Yeni Diyarbakır firmasından, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle şoför ve görevlilerin tutumuyla ilgili işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, aşırı bekletilmeler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve otogara bırakılmayıp yolda taksiye yönlendirilmem sebebiyle hissettiğim korku ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.