Aksaray Otobüsünde Hamamböcekleri, Hijyen Sorunu Ve Saygısız Personel

Yeni Aksaray firmasından 24.08.2026 tarihli 21:55 Aksaray kalkışlı, İstanbul varışlı sefer için 1R103VS1J PNR kodlu bileti aldım. Yolculuğun daha ilk saatlerinde oturduğum koltuk kısmından ve etrafından hamamböcekleri çıkmaya başladı. Uzun yolculukta, kapalı bir alanda böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti.

Durumu hemen muavine ilettiğimde, son derece kaba bir tavırla böyle bir şey olmadığını, abarttığımı ima eden ifadeler kullandı. Şoför ise sorunu ciddiye almak yerine, beni yolda Ankara’da bırakmayı teklif etti. Yolcuyu mağdur eden ve çözüm üretmek yerine yoldan indirmeyi teklif eden bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Daha sonra diğer yolcular da farklı noktalarda böcekler görmeye başladı. Bazı aileler çocuklarının böcek alerjisi olduğunu, çocuklarına bir şey olması durumunda sorumluluğu kabul etmeyeceklerini sert bir şekilde dile getirdiler. Pek çok yolcu bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldu ancak firma yetkilileri buna rağmen otobüsü değiştirmek veya profesyonel bir temizlik/ilaçlama tedbiri almak yerine, böcek çıkan yerleri koli bandıyla kapatmak gibi son derece yetersiz ve geçici bir yöntemle durumu geçiştirmeye çalıştı.

Uzun yol taşımacılığı yapan bir firmanın araçlarını bu kadar hijyenden uzak kullanması, böcek basmış bir otobüsle sefer yapması ve üstüne şikayet eden yolcusuna karşı bu kadar saygısız bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Otobüsün detaylı şekilde ilaçlanmasını, bu araçla sefer yapılmamasını, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın hijyen ve temizlik standartlarını gözden geçirmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.