to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenler’deki Hot Döner şubesinden #pxca-2622-t82k numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim. Daha sonra siparişi getirdiler ancak uygulama üzerinden bir türlü onaylanmadı ve teslim fişim de tarafıma verilmedi. Firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.
Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve siparişi iptal etmek istiyordum. Ancak hem param hem yemeğimden olacağımı düşündüğüm için teslim almak zorunda kaldım. Bana bu mağduriyet için 100 TL’lik kupon tanımlanacağı söylendi. O anda yaşadığım sinir ve hayal kırıklığıyla, zaten elimde kullanılmayan kuponlar olduğunu, bu nedenle kuponun bir anlamı olmadığını söyledim. Bu ifadelerim gerekçe gösterilerek, daha sonra vaat edilen kupon da tanımlanmamış.
Hem Hot Döner şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimde yaşadığım gecikme, fiş verilmemesi ve sonrasında söz verildiği halde kuponun tanımlanmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:03 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Beysos Döner’den Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, benim hiçbir onayım ya da bilgim olmadan uygulamada “23 Mayıs 20:03 tarihinde siparişiniz iptal edildi” şeklinde görünecek şekilde iptal edildi. Ö...
18.05.2026 tarihinde saat 18:20’de Yemeksepeti üzerinden Marka Döner’den döner siparişi verdim. Sipariş üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda...
12.05.2026 tarihinde saat 11.27’de Yemeksepeti üzerinden Bowl & More adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve saat 13.00’ten sonra hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Bu süreçte evden acilen çıkmam gerekirken, tamamen ...
20 Mart 2026 gecesi saat 02.40 civarında Ankara Sincan’daki Hot Döner isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 392 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yaklaşık bir ...
Yorumlar