to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıtsız Destek Ve İade İle İnceleme Talebi
25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi Burger King şubesinden verdiğim #ndtg-2622-6gxy numaralı siparişim hiç elime ulaşmadı. Daha sonra siparişi başka bir adrese teslim ettiklerini söylediler, ancak verdikleri adrese gittiğimizde böyle bir adresin olmadığını gördük.
Yaşanan bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde görüşmeyi yanıt vermeden sonlandırdılar ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de yanlış/düzmece bir adres bilgisi verilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Siparişim teslim edilmediği için, bu siparişe ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
