Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıtsız Destek Ve İade İle İnceleme Talebi

ID:36090969

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıtsız Destek Ve İade İle İnceleme Talebi

Solist

25 Mayıs 20:45

25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi Burger King şubesinden verdiğim #ndtg-2622-6gxy numaralı siparişim hiç elime ulaşmadı. Daha sonra siparişi başka bir adrese teslim ettiklerini söylediler, ancak verdikleri adrese gittiğimizde böyle bir adresin olmadığını gördük.

Yaşanan bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde görüşmeyi yanıt vermeden sonlandırdılar ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de yanlış/düzmece bir adres bilgisi verilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Siparişim teslim edilmediği için, bu siparişe ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Mayıs 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

Hamdi

Yemeksepeti

20 Kasım 2025 23:55

396

Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Burger King şubesinden 21.36’da bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde 23.27 civarında “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve ücretim alınmış görünüyor. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı des...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-1.jpg

1 Yorum

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Burger King Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Muhammet

Yemeksepeti

17 Şubat 14:13

209

16.02.2026 tarihinde saat 18:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’daki iş yerime teslim edilmek üzere Burger King’ten online kredi kartı ödemeli bir sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe ...

yemeksepeti-uzerinden-verilen-burger-king-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg

yemeksepeti-uzerinden-verilen-burger-king-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İki Saat Gecikti, Ürünler Donmuş Ve Paket Dağınık

Anıl

Yemeksepeti

18 Şubat 23:33

163

"Mail yoluyla ulaşılıp zararım karşılandı."

Sistemde Teslim Edildi Gösteren Siparişim Hiç Gelmedi Ve Destek Alamadım

Rüya

Yemeksepeti

13 Şubat 21:15

133

13 Şubat 2026 tarihinde saat 17.30’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Söğütözü şubesinden sipariş verdim. Ancak siparişim, sistemde 17.32’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Saatlerdir beklememe rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kapıma gelen oldu. Yemeksepeti...

sistemde-teslim-edildi-gosteren-siparisim-hic-gelmedi-ve-destek-alamadim-2.jpg

sistemde-teslim-edildi-gosteren-siparisim-hic-gelmedi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Zeynep

Yemeksepeti

15 Mayıs 10:40

165

14.05.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından vermiş olduğum sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kurye tarafından aranmadım, apartman zilim çalınmadı ve teslimat için benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Buna rağmen sipariş, uygulama ü...