to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs saat 23.56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş için uygulamada 20-30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Süre dolduğunda hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika ileri bir teslim saati verildi. Onu da bekledim, bu kez yine yaklaşık 20 dakika daha ötelendi, ancak bu süreçlerin hiçbirinde tarafıma herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden bakıyorum, hâlâ “iptal edildi” ya da “sorun var” şeklinde net bir bilgi yok. Ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, internetten bulduğum numaraları aradığımda ise telefon bile çalmıyor. Şu an itibarıyla siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikti ve ortada ne teslimat var ne de iptal ya da açıklama. Üstelik siparişle ilgili hiçbir netlik sağlanmadığı için başka bir yerden de sipariş veremiyorum ve tamamen mağdur durumda beklemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimle ilgili netlik istiyorum; ya siparişim derhal getirilsin ya da ücretim iade edilsin. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak hesabıma bir hediye kupon tanımlanmasını da talep ediyorum. Müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamasını ve benzer durumlar için daha şeffaf bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını rica ediyorum.
17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...
03.02.2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Şu an saat 18:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı almadım. Ulaşılacak bir telefon numarası ola...
20/03/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi saat 19:15’te oluşturdum ve 21:10’a kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada ise uzun süre “teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhang...
02 Nisan tarihinde saat 17:35’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada yarım saatte teslimat yazmasına rağmen üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikmenin üzerine uygulam...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.52’de Burger King’den verdiğim siparişim hiç teslim edilmedi. Tüm gününü aç geçirmiş bir anne olarak tek bir öğün yemek söylemiştim, ancak siparişim gelmediği gibi saatlerce de kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 2 saat boyunca sistem üzerinden bir yetkiliye ulaşmaya ça...
Yorumlar