Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Yanlış İsim Ve Adres, Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce Popeyes’tan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş elimize ulaştığında paketin üzerindeki fişte bize ait olmayan başka bir isim ve adres yazıyordu. Ücreti kapıda kartla ödedikten sonra paketi açtığımızda siparişin bize ait olmadığını fark ettik, bu sırada kurye çoktan gitmişti.

Bize ait olmayan bu sipariş yüzünden hem yanlış ürünlerle kaldık hem de ödediğimiz yemeği yiyemedik. “2622-l384” numaralı siparişle ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkeziyle defalarca görüştüm, toplam beş farklı kişiyle konuştum. Ancak her seferinde görüşmeler sonuçlanmadan sonlandırıldı, son görüştüğüm kişi de sadece “restoran size dönüş yapacak” deyip konuyu kapattı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu siparişte doğru ürünlerin gönderilmesini talep etmiştim, fakat artık herhangi bir dönüş sağlanmadığı için bunun gerçekleşmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, yemekten hiç faydalanamadığımız ve bize yanlış paket teslim edildiği için ödediğimiz ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.