Yemeksepeti'de Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi
"Ücret iadesi yapılmış, teşekkür ederim."
"Ücret iadesi yapılmış, teşekkür ederim."
Ankara’da Yemeksepeti üzerinden bu akşam saat 19:24’te hamburger ve yan ürünlerin yanında 4 adet sufle de içeren bir sip...ariş verdim. Ancak sipariş teslim edildiğinde suflerim gönderilmemişti. Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak ne restorandan ne de Yemeksepeti tarafından ulaşabileceğim herhangi bir
"Teşekkürler"
20 Şubat günü iftara yetişmesi için Yemeksepeti üzerinden saat 17.00 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak üz...erinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İftar saati geçtiği için hem mağdur oldum hem de verdiğim siparişin a
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 10 gün önce Sultangazi Esentepe adresime yemek siparişi verdim. Ancak getirilen sipariş b...ana ait değildi ve gelen ürünlerin tutarı da benim ödediğimin yaklaşık iki katıydı. Kuryeden ne bir arama ne de bir açıklama oldu, sadece yemeği bırakıp kartı okutarak hiçbir kontr
20.02.2026 tarihinde saat 17.49 sularında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından sipariş vermek istedim. Ödeme... aşamasında hiçbir sorun yoktu ve 515 TL tutarındaki ücret doğrudan kartımdan çekildi. Buna rağmen sipariş sistemde hiç görünmedi, herhangi bir onay almadım ve sipariş oluşturulmuş
20.02.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Subway’den verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca te...slim edilmediği için canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte görüştüğüm “Y**** f.” isimli temsilci, siparişi iptal etmemem halinde 60 TL kupon teklif etti. Ancak siparişi iptal etm
Bugün Yemeksepeti web sitesi üzerinden İstanbul Başakşehir’de bulunan HD İskender’den verdiğim siparişte ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Siparişi oluşturduğumda teslimat saati 13.30–13.45 aralığı olarak görünüyordu, ancak yoğunluk gerekçesiyle teslimat saati 14.05’e çekildi. Buna rağmen sonrasında sip
Bugün saat 13.27 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey restoranından verdiğim siparişte çok rahatsız edici bir ...kurye davranışı yaşadım. Sipariş numaram 2608-667z’dir. Kurye, “yerinde yok” diyerek kendi kafasına göre siparişi iptal etmiş olmasına rağmen biz iş yerimizdeydik ve teslim alacak
16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza2GO adlı restorandan gfk7-znyo numaralı siparişi verdim. Siparişte yaşad...ığım kalite sorunu nedeniyle hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım ve görüşmede, hiçbir sorun olmayacağı, ödemenin iade edileceği tarafıma açıkça söylendi. Toplam 460,99
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ödemeyi kabul etmiyor ve sürekli hat...a veriyor. Uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde ekranda “Master hesabınızla kayıtlı telefon numaranız uyuşmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyoru
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti Cüzdan uygulamasında kalan 5 TL bakiyem nedeniyle ne bu bakiyeyi kullanabiliyorum ne de k...redi kartı ile ödeme yapabiliyorum. Sistem, cüzdanda bakiye olduğu için kredi kartı ödemesini kabul etmiyor, ancak bakiye de tek başına kullanılabilir olmadığı için ortada kalıyoru
Yemeksepeti’nde kayıtlı Visa kartımı yaklaşık 1 yıldır uygulamaya tekrar ekleyemediğim için sipariş veremiyorum. Kartı e...kleme aşamasında 3D Secure kodu geliyor, kodu girip onayladıktan sonra sistem “lütfen tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı kartı daha önc
20.02.2026 tarihinde saat 11:43 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim si...parişi getiren kurye ile ofis girişinde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, sip
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon n...umarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem Masterpass hesabımd
"Çok hızlı dönüş sağladılar. Sorunum kısa sürede çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
"Kupon olarak 300 tl alındı ve sorunum çözüldü."


19.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte white chocolate mocha i...stememe rağmen bana Americano gönderildi. Ürün yanlış gelmesine ek olarak ödeme tarafında da sorun yaşadım. Bu siparişte kartımdan 265 TL çekildi, Yemeksepeti yardım merkezi ile g

19 Şubat 2026 saat 21:54’te Yemeksepeti üzerinden Matmazel Makarna ve Mantı adlı işletmeden 194,99 TL tutarında sipariş ...verdim. Siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan son anda işletme tarafından iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edilmesi gerekirken Yemeksepeti cüzdanıma aktarı
"Hayat akışındaki durumlarımdan ötürü biraz geç de olsa teşekkür mesajımı yazabildim. Mail aracılığıyla yapılan dönüşte Hilal Hanım oldukça ilgili bir şekilde durumla ilgilendi ve hızlı bir çözüm sürecini oluşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi o gün içinde giderdiler. Tekrardan teşekkür ederim 🙏"

"Yemeksepeti ekibi, sürece gösterdiğiniz ilgi ve yapıcı yaklaşım için teşekkür ederim. Ancak ücret iadesi henüz gerçekleşmediği için konunun çözülmesini de rica ediyorum."
19 Aralık tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 405 TL tutarında, #pbo...y-xm9k numaralı bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre sistemde askıda kal
19.02.2026 tarihinde saat 13:42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Çıtır Antep Pide Lahmacun Mecidiyeköy” adlı iş yeri...nden, iftar saatine uygun olacak şekilde 18:45–19:00 teslimat aralığıyla sipariş verdim. Buna rağmen saat 16:48’de siparişimin “kuryede” olduğunu görünce restoranı aradım, siparişi
Redmi Note 12 Pro marka telefonumda yüklü olan Yemeksepeti uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtl...ı olan e-posta adresim eski olduğu için “şifremi sıfırla” dediğimde doğrulama maili sürekli eski e-posta adresime gidiyor. Eski e-posta hesabıma erişimim olmadığı için şifremi yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98