Kolay Gelsin Kargo Tesliminde 6 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Kolay gelsin ile Antalya Muratpaşa bölgesine teslim edilecek 269126316514 numaralı kargom 6 gündür teslim edilmiyor. 05.10.2026 tarihli gönderi talebinin alındığına dair bildirime rağmen kargomla ilgili hiçbir gelişme yok, bu kadar uzun süreli gecikmeyi kabul etmiyorum.

Bu süreçte karşımda tek bir muhatap bulamıyorum. Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi alamıyorum. Kargo firması için en temel görev olan bilgilendirme ve erişilebilirlik konusunda tamamen sınıfta kalınmış durumda.

Kargomun derhal bulunarak ivedi şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebine ilişkin yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.