Yemeksepeti Çalışma Saatleri sorun

19 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kürek Lahmacun Şerifali Ümraniye şubesinden #c9fw-2604-n6hc numaralı siparişi verdim. Uygulamada görünen açılış ve kapanış saatleriyle fiili hizmet saatleri birbiriyle uyuşmadığı için yaklaşık bir saat boyunca yemeğin gelmesini bekliyoruz. Bu durum ilk kez de ...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaklaşık 60 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda destek almak istedim. Ancak uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yıl 2026 olmak üzereyken hâlâ kullanıcıyı zorunlu yönlendirmelerle otomatik yanıtlara ...

7 Eylül 2025 Pazar günü saat 19.20 civarında Ankara Etimesgut Eryaman’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden ailemle birlikte sipariş vermek istedim. Tüm ürünleri tek tek seçip ödeme aşamasına geldiğimde, “Mağaza kapalı” uyarısı aldım. Sipariş için zaman harcadık, ailece yemek bekl...

12 Ağustos saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Güzelyurt şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece patates geldi, hamburger ve diğer ürünler eksikti. Sorunu çözmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım fakat “mesai saati dışındayız” uyarısı neden...

Tahmini teslimat adresi kesinlikle doğru değil. 15 dakika sonra yani 20:00'da teslimat görünüyordu. Sipariş verdim. Süre doldukça teslimat saatini ileri atıyor. Saat 20:30 ve hala gelmedi, saati ileri atmaya devam ediyor. Her siparişimde böyle oluyor. Siparişin 1 saatte teslim edilmesi sorun değil a...

Yemeksepeti kuryeleriyle değil, kendi kuryelerimizle çalışmak istiyoruz. Yaklaşık altı ay boyunca Yemeksepeti'ne konuyu iletmemize rağmen yalnızca iki kez dönüş aldık fakat bir sonuç elde edemedik. Kuryelerin çalışma saatleri ile iş yerimizin çalışma saatleri uyuşmuyor. Sipariş hazırlama ve teslim...

Yemeksepeti'ne ulaşabilmek neredeyse imkânsız. Cep telefonuma durduk yere SMS onay kodu geliyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Olası bir veri güvenliği sorununu önlemek için çabalıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum gerçekten saçma. Sürekli canlı yardıma yönlendirili...

Yemek Sepeti'nde, online olarak cafe açılış saatinde açılmak istendiğinde sistem açılmıyor. Açma butonu sürekli dönüyor ve yardım merkezinden ürün talebi alınamıyor. Üç gün boyunca bu sorun devam ediyor. Bunun için ne gibi işlemler yapmalıyız? Yardım merkezine basıldığında yeni bir sayfa açılıyor.

Burger King'ten bir sipariş verdim. Tam 2 saattir bekliyorum. Canlı desteğe bağlandım, sorun çözülmedi. Bilgi verilmedi. İptal etmek istedim, edilmedi. Para iadesi olmadı. Kurye aşırı saygısızdı. Siparişleri böyle bir hizmet için vermiyoruz, saatlerdir bekliyoruz.

Antalya Kepez bölgesinde, 'Pilavcı Sefo' isminde bir restoranım var. Bilgisayardaki panelde her şey yolunda fakat müşteri sipariş vermek istediğinde 'geçici süreyle kapalı' diye bir ibare çıkıyor. Fakat dükkân açık. Sadece benim değil, çevremdeki diğer işletmelerde de aynı sorun var. Müşteri hizmetl...

Yemek Sepeti canlı destek yönünden müşterilerine resmen ne haliniz varsa görün muamelesi yapıyor. Sipariş geç kalıyor. Muhatap olacağımız kimse yok. Yardım ve destek ekibiniz nerede acaba? Sipariş teslimat saatleri özellikle gece sıklıkla aksıyor. Üye iş yerleriniz çalışma saatlerine uymuyor. Sipari...

Yemeksepeti'nden PizzaLazza adındaki restorandan pizza siparişi verdim. 1 saati geçti, hala hazırlanıyor yazıyordu. Sonra internetten PizzaLazza'nın telefon numarasını bulup aradım. Meğerse siparişim hazırmış ve Yemeksepeti kuryesinin gelip alması bekleniyormuş. Bir önceki siparişte de soğuk gelmişt...

23.06.2024 tarihinde 20.00- 22.00 saatleri arasında 'Yemeksepeti' uygulaması üzerinden aynı mağazadan 2 adet sipariş verdim. Farklı gerekçeler gösterilerek 2 siparişimde iptal edildi. Ancak iade işlemim bir türlü gerçekleşmiyor, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne uygulama üzerinden ne telefon ile a...

Merhaba, 17 Haziran 2024 tarihinde, saat 17.30'da Salon Burger restoranından sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saat 10 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Tahmini gelme süresine baktığımda ise 19.45 olarak gözüküyordu. Yemeksepeti telefon numarasını aradım ama kimse açmadı. Salon B...

Ben hayatımda böyle sorumsuz ve ilgisiz bir aracı kurum daha görmedim! Restoran sahibi değilsen, Yemek Sepeti'nden asla bir muhatap bulamıyorsun. Taahhütte bulunan süre çoktan geçmiş, sipariş verdiğin restoranın iletişim bilgisi yok, Yemek Sepeti asla işinin arkasında durmuyor. Üstelik bu ilk defa o...

Benim kart bilgilerim başkası tarafından kullanılarak sipariş verilmeye çalışılıyor. Ulaşacağımız derdimizi anlatacağımız ve böyle güvenlik sıkıntılarında yardımcı olacak kimsenin olmaması saçmalığını geçtim canlı yardım denilen bir şey yok fakat varmış gibi gösteriliyor iletişim numarası nedense sü...

Yemek Sepeti'nden yemek siparişi verdim ve banka üzerinden ödememi gerçekleştirdim; ancak siparişim görünmüyor ve henüz ulaşmadı. Üstelik hesabımdan para çekilmiş durumda. Yemek Sepeti'ni aradığımda ise mesai saatleri dışında olduklarını öğrendim. Param kalmadı ve açım. Bu son paramdı ve ne yapacağı...

İki sipariş verdim. Birini iptal ettim ancak para iadesi yapılmadı. İkinci siparişi verdim; karttan kesinti yapıldı fakat siparişlerim kısmında ne sipariş görünüyor ne de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgi yer alıyor. İptal edilen siparişlerimde ise siparişlerin iptal saatleri sırasıyla 11:57...

Yemek Sepeti'nde restoran kullanıcısıyım. Yemek Sepeti, kendi kendine çalışma saatlerimi değiştirip özel günler eklemiş. Yani restoranım 3 gündür kapalı ve kimse yardımcı olmuyor. 'Mail atın' diyorlar; 10 tane mail attım, kimse çözüm sağlamadı. Restoran hala kapalı. Diğer firmalar ise böyle değil, a...

Yaklaşık 2 aydır Yemek Sepeti üzerinden hizmet veriyoruz daha doğrusu vermeye çalışıyoruz. 7/24 restoranlara destek vermesi gereken bir kuruma gece 2de yaşanan bir problem için ulaşamıyoruz mesai saatleri dışında olduğu için. Kurye gelmiyor müşteri mağdur oluyor restoran kötü yorum ve değerlendirmel...

Yemek Sepeti'nden iş yerine 8 kişi için 8 menü siparişi verdim. 1 saat bekledikten sonra "Siparişiniz teknik sorun nedeniyle iptal edildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin" şeklinde bir SMS geldi ve siparişim iptal edildi. Sebebini bile bilmemekle birlikte, 1 saat sonra iptal edildiği için 1 saat bo...