Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Panelimin Bilinçli Kapatılması Ve 1000 TL Üstü Siparişimin Haksızca İptali

ID:35878974

Panelimin Bilinçli Kapatılması Ve 1000 TL Üstü Siparişimin Haksızca İptali

Muhammed

Yemeksepeti

02 Mayıs 12:55

117

Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum, son 3 gündür ise işletmemin paneli kasıtlı olarak kapatılıyor. Manisa merkezde hizmet veren Yolcu Fry Lab isimli işletmemin siparişlerini keyfi şekilde durdurduklarını düşünüyorum.

Özellikle 1000 TL’nin üzerindeki bir siparişte, müşteri temsilcisine siparişin iptalini istemediğimi açıkça söylememe rağmen siparişim kendisi tarafından iptal edildi. Devamında da “sistemsel arıza” denilerek uzun süre sipariş alamadım, her seferinde aradığımda yarım saat kontrol ediyoruz denilip, ardından yine sistem arızası bahanesi öne sürüldü. Defalarca dosya açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcisinin bana bağırmasıyla karşılaştım.

Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İşletmemin sebepsiz yere kapatılan panelinin yeniden aktif edilmesini ve bu dönemde uğradığım kayıplarla ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

03 Mayıs 11:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Panelindeki Teknik Arıza Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Ve Mağduriyet

Mahmut

Yemeksepeti

13 Aralık 2025 14:19

731

Yemeksepeti üzerinden hizmet verdiğimiz Kale Burger ve Kalede Tavuk restoranlarımızda 3 gündür ciddi bir teknik arıza yaşıyoruz. Restoran panelini açtığımda, sayfayı yenilediğim anda panel kendiliğinden kapanıyor ve işletmem Yemeksepeti’nde kapalı göründüğü için sipariş alamıyoruz. Normal şartlarda...

yemeksepeti-panelindeki-teknik-ariza-nedeniyle-ciddi-ciro-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Partner’de Sürekli Sipariş İptalleri Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Ali

Yemeksepeti

12 Nisan 02:17

187

Yemeksepeti Partner üzerinden restoranımdan verilen siparişler son 5 gündür sürekli olarak keyfi şekilde iptal ediliyor. Günde en az 2 sipariş bu şekilde iptal oluyor ve kuryenin aldığı ürün hiçbir şekilde restorana geri getirilmiyor. Ürün gidiyor, ücret de tarafıma ödenmediği için her iptal benim i...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şirket Hesabına Geçiş Sonrası Panel Çöküyor Ve Siparişler İptal Ediliyor

Murat

Yemeksepeti

05 Ocak 15:36

412

"Teşekkürler"

sirket-hesabina-gecis-sonrasi-panel-cokuyor-ve-siparisler-iptal-ediliyor-6.jpg

sirket-hesabina-gecis-sonrasi-panel-cokuyor-ve-siparisler-iptal-ediliyor-5.jpg

sirket-hesabina-gecis-sonrasi-panel-cokuyor-ve-siparisler-iptal-ediliyor-3.jpg

sirket-hesabina-gecis-sonrasi-panel-cokuyor-ve-siparisler-iptal-ediliyor-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Yiğit

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 19:42

306

Yemeksepeti üzerinden dün gece çiğ köfte siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 201 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım belirsizlik beni mağdur etti. Sorunu çözmek iç...

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişim Teslim Edildi, Çifte Ödeme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Yemeksepeti

21 Aralık 2025 18:33

"Mihriban hanıma süreçteki desteklerinden ötürü teşekkür ederim. Hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaştılar. Yemek Sepeti'nden siparişlere devam ediyorum."