to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pizza Siparişim Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, Ücret İadesi Yok
1 Mayıs saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan XL boy Sarımsaklı pizza siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra restoranı arayarak adresin uzak olması nedeniyle siparişi iptal edip edemeyeceklerini sordum. Restoran iptali kabul etti ve siparişin iptal edildiğini söyledi.
Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hem çok kısa bir süre içinde, siparişten sadece 1 dakika sonra “teslim edildi” olarak görünmüş hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir. Yemeksepeti’nin canlı desteğine ulaşma imkanı da bulamadım. Restoranı tekrar aradığımda kendi taraflarından iptalin yapıldığını ve bir sorun olmadığını belirttiler.
#k3Ix-2618-pvcz numaralı bu sipariş için, restoranın da iptal ettiğini teyit etmesine rağmen uygulamada teslim edilmiş görünmesinin ve sipariş saatinden 1 dakika sonra teslim edilmiş gibi işlenmesinin düzeltilmesini, ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
