to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyutlu İçecekler Ve Müşteri Hizmetinde Telefonun Kapatılması
03.05.2026 tarihinde saat 06.40 civarında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti Yemek üzerinden verdiğim #uvgv-2618-r3TB numaralı siparişimde gönderilen ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Siparişimdeki frozen içeceklerin ne tadı ne de görüntüsü frozena benzemiyordu, resmen su gibi ve su tadında bir ürün göndermişlerdi. Ayrıca portakal suyunun hem tadından memnun kalmadım hem de boyutu tamamen yanlıştı.
Uygulamada fiyatlardan, özellikle de yaklaşık 290 TL ödediğim portakal suyunun fiyatından hareketle büyük boy beklerken, gönderilen ürün küçük boy çıktı. Portakal suyunun bu kadar basit bir ürün olmasına rağmen, diğer içeceklerin büyük boyuyla aynı fiyata küçük boy gönderilmesi hiçbir şekilde mantıklı değil. Notlarda özellikle her iki içecek için de beklentimi belirtmeme rağmen bunlara da dikkat edilmemiş.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem gönderilen ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle çok mağdur oldum.
Bu nedenle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüketici heyetine de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
[email protected] Yemeksepeti buradan ulaşabilirsiniz. Hâlâ ücretimin tamamı iade olmadı
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hâlâ paramın hepsi iade edilmedi
Siparişimdeki içecekler beklediğim gibi değildi, ürünler su gibi ve boyutları yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon kapatıldı ve iade talebime henüz bir geri dönüş almadım. Ücretimin tamamının iadesini bekliyorum.
Hâlâ ger dönüş yapılmadı. Ücretimin tamamını iade istiyorum.
