Yemeksepeti Geciken Siparişim Buz Gibi Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamıyorum

Alican · 2026-05-02T21:36:18+03:00

2 Mayıs Cumartesi günü saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #İB44-2618-QKRA numaralı siparişim 20.05’te kuryeye teslim edilmesine rağmen yaklaşık 21.03’te elime ulaştı ve yemek tamamen soğumuş, buz gibi olmuştu. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadım. Kurye, çalıştığı firmanın telefon numarasını bilmediğini, firmadan kendisine aynı anda 4 siparişin otomatik atandığını, bu yüzden geç kaldığını söyledi. Siparişi İstanbul Çatalmeşe bölgesine vermiştim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Buz gibi gelen ve tüketemediğim bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Adres Bilgisi Hatası Nedeniyle Geciken Ve Soğuk Gelen Pizza Siparişi Sonrası İade Talebi

Taner

Yemeksepeti

Dün akşam saat 21:07’de Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Sipariş bir türlü gelmeyince kurye ile iletişime geçtim ve kuryeni...

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-3.jpg

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-2.jpg

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Kuryelerinin Rotası Siparişlerimi Buz Gibi Getirdi

Berkay

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 22:42 civarında verdiğim siparişte yine ciddi bir problem yaşadım. Normalde evimle restoran arası yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin kuryesi önce siparişini çok uzağa götürüp ardından benim siparişimi dağıtıma çıkardığı için yemekler e...

Soğuk Yemek Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi: İade Talebi

Pınar

Yemeksepeti

341

26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...

Yemeksepeti Siparişimde 2 Saat Gecikme Ve Soğuk, Eksik Ürün, İade Yerine Kupon Teklifi

Onur

Yemeksepeti

7 Şubat saat 22.23’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w0my-dc8X numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Restoranın kuryesi adresimi karıştırdığı için siparişim yaklaşık 1 saat 55 dakika gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Geldiğinde hamburger buz gibiydi, içinde olması gereken tavuk yoktu, s...

yemeksepeti-siparisimde-2-saat-gecikme-ve-soguk-eksik-urun-iade-yerine-kupon-teklifi-1.jpg

Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği Mağduriyeti

Atakan

Yemeksepeti

413

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...