to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişim Buz Gibi Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamıyorum
2 Mayıs Cumartesi günü saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #İB44-2618-QKRA numaralı siparişim 20.05’te kuryeye teslim edilmesine rağmen yaklaşık 21.03’te elime ulaştı ve yemek tamamen soğumuş, buz gibi olmuştu. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadım. Kurye, çalıştığı firmanın telefon numarasını bilmediğini, firmadan kendisine aynı anda 4 siparişin otomatik atandığını, bu yüzden geç kaldığını söyledi.
Siparişi İstanbul Çatalmeşe bölgesine vermiştim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.
Buz gibi gelen ve tüketemediğim bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
