Yemeksepeti'nde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun İade Beklemesi

01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:47’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane Axis AVM Arby's şubesinden online kartla bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin tamamen yanlış gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ileterek, benden istenen şekilde yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını paylaştım. Buna rağmen sadece “inceleme başlatıldı” denilerek 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve açıkça belirtmeme rağmen nakit iade talebim şu an için karşılanmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sorunumun kuponla değil, yanlış ve/veya eksik gelen ürünlerin bedelinin siparişi verdiğim karta iade edilerek giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gereğinin hızlı şekilde yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: j7fr-2618-QR7h.