Yemeksepeti Telefon Ve Canlı Destekte Ulaşılamıyor

Dün akşam saat 18.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #t2e-2629-9pwt numaralı siparişim sonrasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişten sonra bir problem yaşadım ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Sitede belirtilen telefon numaralarını defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca web sitesi üzerinden canlı destek bölümüne girmeme rağmen oradan da destek alamadım. Özetle, ödemenizi yaptıktan sonra herhangi bir sorun yaşadığınızda Yemeksepeti’ne ulaşamıyor olmanız, müşteriyi tamamen ortada bırakan bir durum.

Benim beklentim, Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri altyapısını ve süreçlerini acilen düzeltmesi, telefon ve canlı destek kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hale getirilmesidir. Yaşadığımız sorunlarda karşımızda ulaşabileceğimiz bir muhatap görmek ve destek alabilmek istiyorum.