to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonrası 1.175 TL İadesi Ve Canlı Destek İsteği
Bugün saat 14.35 civarında Yemeksepeti üzerinden tatlı siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan 1.175 TL tutar çekildi ancak uygulama “ödemede sorun” hatası verdi ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen bankamda işlem başarılı ve tutar çekilmiş görünüyor.
Yemeksepeti tarafında ne canlı desteğe ulaşabiliyorum ne de telefon üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Son paramla sipariş vermek istemiştim, hem siparişim gelmedi hem de param çekildi ve iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemenin acilen kontrol edilerek ya siparişimin verilmesini ya da 1.175 TL’nin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşılabilecek bir canlı destek veya müşteri hizmetleri hattı konusunda da çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
