Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

29 Mart 2026 tarihinde saat 17:01’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #xn7s-2613-rqwl numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak banka kartımdan 350 TL çekildi. Sipariş, uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra “yolda” olarak güncellendi ancak sa...

29 Mart 2025 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Baydöner Marmaris Şubesi’nden Tek İskender ve Turşu Menü ile 1,5 İskender Patates ve Cola menü olmak üzere iki kişilik sipariş verdim. Toplam 1.109 TL ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş teslim edildi...

29 Mart 2026 tarihinde saat 07.04’te Yemeksepeti üzerinden Gloria Jean's Coffees’ten iki adet frozen içecek siparişi verdim. Her iki içeceğin de buzlu ve frozen kıvamda gelmesi gerekirken, sipariş bana ulaştığında tamamen sıvı ve erimiş haldeydi. Aynı markadan daha önce defalarca sipariş vermiş, ner...

Yemeksepeti üzerinden benim tarafımdan hiçbir sipariş verilmediği halde, yabancı bir telefon numarası üzerinden adıma sipariş oluşturulmuş. İzmir’de bir adet waffle ve iki adet kahve sipariş edildiğini, eve gelen kuryelerin “Yemeksepeti üzerinden adınıza sipariş var” demesiyle öğrendim. Benim kendi ...

28 Mart Cumartesi günü saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Yalova Merkez’de bulunan Usta Pideci’den 2 adet tavuklu pide siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında tavuklu pide yerine ıspanaklı ve sade pide gönderildi; yani hem yanlış hem de benim için kullanılamaz bir ürün gelmiş oldu...

28 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Meato restoranından sipariş vermek istedim. Uygulamada herhangi bir alt limit olmadığı açıkça yazan ve aktif görünen bir indirim bulunmasına rağmen, bu indirim sepetimde hiç görünmedi ve uygulanmadı. İndirimle birlikte sepet tutar...

Yemeksepeti’nde yaşadığımız sorunları anlatmak için defalarca kez muhatap bulmaya çalışıyoruz; ancak ne arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası ne de doğru düzgün ulaşılabilir bir destek hattı var. Soru sormak ya da acil bir durumda ürünlerle ilgili problemi anlatmak istediğimizde karşımızd...

20 Mart’ta Yemeksepeti üzerinden Şişli Mecidiyeköy bölgesindeki Popeyes’ten online kart ile toplam 555 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarımda Order numaram hccj-2612-7uk0 olarak gözükmektedir. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. O ...

Yemeksepeti üzerinden 26 Mart günü saat 16:39’da Bahçeşehir Popeyes şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda özellikle yalnızca tavuk ve ekmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen ürün marul ve mayonez ile gönderildi. Ayrıca gelen ürünün içindeki tavuk miktarı hambu...

25 Mart akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Fındıklı civarındaki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişimde nugget da vardı ancak gelen nuggetların gramajı o kadar küçüktü ki, menüdeki görsellerle ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Sipariş elime gelir gelmez Yemeks...

21 Mart 2026 günü Yemeksepeti üzerinden Bolulu Hasan Usta’dan aynı üründen iki adet olacak şekilde sipariş verdim. Ardından Bolulu Hasan Usta müşteri hizmetleri beni arayarak sipariş verdiğim üründen ellerinde sadece bir adet bulunduğunu, bu nedenle siparişi kendi taraflarından iptal ettiklerini söy...

Yemeksepeti üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 18:48’de Sbarro’dan #y0bq-2613-Ih6X numaralı siparişi verdim. 325 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Bir süre sonra kurye kaza yaptığı gerekçesiyle siparişimin teslim edilemeyeceği bilgisi uygulamada göründü, ancak bun...

22 Mart saat 00.54’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram zewb-2612-qykp’dir ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Sorunu iletmek için hem müşteri hizmet...

22.03.2026 tarihinde saat 20:55’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan “Köfte burgerli fırsat menüsü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 22:15’te, yani oldukça gecikmeli ulaştı. Siparişte özellikle ayran seçmeme ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen, ayran yerine kola gönderildi. Kola tüketem...

22.03.2026 tarihinde Karabük’ten Yemeksepeti üzerinden Katık Döner restoranından saat 19.25’te nakit ödemeli sipariş verdim. Normal şartlarda kısa sürede gelmesini beklediğim siparişim için önce eşim, yaklaşık yarım saat sonra restoranı aradığında, yoğunluk olduğu ve birazdan gönderileceği söylendi....

Yemeksepeti’nden bugün verdiğim siparişte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sürekli olarak bu platformdan sipariş vermeme rağmen yaşadığım sorumsuzluklar artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Bugünkü siparişimde restoranın kapatılmış olması nedeniyle verdiğim siparişe ulaşamadım; ne sip...

Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler uzun süredir sürekli geç teslim ediliyor. Teslimat süresi uygulamada kısa görünmesine rağmen her seferinde defalarca erteleniyor ve örneğin 15 dakikalık mesafe için yaklaşık 1,5 saat sipariş beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum tek seferli...

22 Mart saat 12:43’te Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte, Yemeksepeti kuryesi 1 saat dolmasına rağmen restorana gidip siparişi teslim almaya bile gitmediği için çok uzun süre beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen sistem, siparişimizi iptal etmemize hiçbir şekilde izin vermedi ve mağduriyetimi...

21 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gaziantep’teki Burger King şubesinden Whopper menü siparişi verdim. Hamburgerin içine ekstra peynir istedim, ayrıca pakete konulmak üzere ketçap ve mayonez de istedim. Buna rağmen siparişimde ne ekstra peynir ne de normal peynir vardı, içi...

Yemeksepeti’nde ilk üyelik kuponumu kullanarak son 3 gündür toplam 4 kez sipariş verdim. Her seferinde siparişim onaylanıyor gibi göründükten kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan sadece “üzgünüz, iptal edildi” yazısıyla karşılaşıyorum. Madem bu kuponu kullandırmayacaklar, neden sisteme tan...