to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dün saat 18.53’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişim eksik ve hatalı geldi. Tavuk burgerimin içinde tavuk yoktu, sadece yeşillik koyulmuştu. Fazladan sipariş verdiğim patates kızartması gelmedi, ayrıca soslar ve pipet de yoktu.
Ödemeyi 289,99 TL olarak kartla online şekilde yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Dünden beri Yemeksepeti canlı destek üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca 2–3 farklı numarayı aradım, hiçbirinde muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik ve hatalı gelen ürünlerim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
