to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Cüzdana Yüklendi, Kredi Kartıma Geri Ödeme Talebi
11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte restoran yanlış ürün getirdi. Siparişi bu nedenle teslim almadım ve aynı anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran da yanlış ürün getirdiklerini kabul etti, bu konuda herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak Yemeksepeti tarafı 6 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve 17.01.2026 tarihinde ücret iadesini kredi kartıma yapmak yerine, kendi sistemlerindeki cüzdan hesabına aktardı. Ben ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım ve ödediğim 611,00 TL’nin aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İnternette yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bu hattın sadece ürün satıcıları ve tedarikçilerine hizmet verdiği, kullanıcıların bu hattan destek alamayacağı söylendi. Böylece yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamadan, paramı sadece Yemeksepeti cüzdanı üzerinden harcamaya zorlanmış oldum.
Yanlış gelen ürünü teslim almadığım ve iade talebimi zamanında oluşturduğum halde, ödediğim 611,00 TL’nin Yemeksepeti cüzdanına değil, ödeme yaptığım Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #d0h3-2602-cl63.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
