to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çifte Kart Kesintisi Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
29 Ocak saat 18.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan pizza siparişi verdim. Uygulamada sepetimde tek sipariş görünmesine rağmen sistem iki tane sipariş geçmiş ve kredi kartımdan 221 TL çekilmiştir. Fazladan çekilen bu tutar sebebiyle resmen mağdur edildim, paramın adeta çöpe gitmesini istemiyorum.
Yemeksepeti tarafında bu durumla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya yazışabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulamadım. Uygulama içinde destek alabileceğim bir yer olmaması, bu hatanın düzeltilmemesi ve paramın iade edilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Ben bu fazla çekilen tutarın en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
