to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyelik Ve Öncelikli Teslimatta Gecikme Ve İptal Engeli
Yemeksepeti üzerinden Pro üyeliğim olduğu halde bugün saat 12.50’de Kajun To GO’dan öncelikli teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada siparişim “öncelikli” görünmesine rağmen teslimat saati sürekli ileri atılıyor ve ekran sadece “teslimat süresi içerisinde” uyarısını gösteriyor, fakat yemek bir türlü gelmiyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulama “hazırlanıyor, iptal edilemez” uyarısı veriyor ve bu nedenle ne iptal edebiliyorum ne de canlı destek ya da müşteri hizmetleri gibi bir muhatap bulabiliyorum. Hem Pro üyelik ve öncelikli sipariş ücreti ödüyorum hem de siparişim zamanında teslim edilmiyor, üstüne iptal hakkım da kısıtlanıyor.
Bu sipariş için ödediğim tutarın ve varsa öncelik hizmetiyle ilgili ücretlerin iadesini, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
