to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliğinde Teslimat Ücreti Yansıtılması Ve Destek Erişilemezliği
Yemeksepeti’nde aktif bir Pro üyeliğim olmasına rağmen bugün Adana Seyhan’da sipariş vermek istediğimde benden teslimat ücreti talep edildi. Uygulamada Pro üyeliğim hâlâ aktif ve bugüne kadar sağladığım kazanç da görülüyor, ancak buna rağmen standart teslimat ücreti yansıtılıyor.
Bu durumla karşılaşınca destek almak istedim fakat Yemeksepeti’ne ulaşmak neredeyse imkansız. Arayabileceğim bir telefon numarası yok, uygulama içinde canlı destek veya yazışarak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da sunulmuyor. Twitter üzerinden yazmama rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Böylesine yaygın kullanılan bir platformun müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakmasını ve Pro hizmetini bu şekilde sorunlu şekilde sunmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Pro üyeliğimden beklediğim avantajı kullanamadım ve kendimi mağdur hissediyorum. Yemeksepeti’nin Pro üyeliğimi inceleyerek teslimat ücreti yansıtılan bu döneme ilişkin Pro ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
[email protected] mail adresim
