Joker Hakkım Uygulama Hatası Nedeniyle Silindi Ve Destek Çözüm Sunmadı

Yemeksepeti uygulamasına 22 Ekim 2026 saat 13:44 civarında giriş yaptığımda Joker hakkım vardı ve bu hakla sipariş vermek istedim. Ancak banka kartım yeni olduğu ve internete kapalı olduğunu unuttuğum için, siparişi tamamlama aşamasında bankam hata verdi ve sipariş oluşturulamadı. Ardından kartımı internet alışverişine açtım ve aynı Joker hakkıyla tekrar sipariş vermek için uygulamaya döndüğümde Joker seçeneğinin tamamen kaybolduğunu gördüm.

Sipariş hiçbir şekilde oluşturulmamış olmasına rağmen Joker hakkım sistem üzerinden silinmiş durumda. Kendi uygulama ve kodlama hataları yüzünden benim mağdur olmamı kabul edemiyorum. Uygulama içinden canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Jokerimin kaybolması ile ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece kalıplaşmış kısa cevaplar verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Kaybolan Joker hakkımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Ek olarak, bağlantılı sipariş denemelerime ait ekran görüntüsünü de incelemenizi rica ederim.