Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

Yaklaşık bir ay önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pro kampanyasından ya...rarlanarak bir aylık ücretsiz üyelik aldım. Üyeliğim bugün sona ereceği içi...

25 Eylül saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mrs. Selma Waffle adlı restorandan kumpir siparişi verdim. Uygulamad...a belirtilen teslimat süresi dolmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin durumunu öğrenemedim. Bu süreçte canlı bir müşt...

Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce telefonumu değiştirdim... ve yeni telefonda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımın şahsıma ait olmayan bir e‑posta adresiyle eşleşmiş olduğunu fark ettim. Eski telefonumda uygulamayı kullanırken bi...

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve özellikle adres konusu yüzünden sürekli sorun yaşıyorum.... Adresimi doğru girmiş olmama rağmen uygulama adresimi asla doğru göstermiyor, bu yüzden kuryeler her seferinde yanlış adrese gidiyor ve ben her defasında kuryeye ayrıca adres tar...

Yemeksepeti’ni Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan 3 aylık Yemeksepeti Pro abonelik kodlarını kullanmak için... hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden bir haftadır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kodları girdiğimde her seferinde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekra...

23 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden 329,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Rest...oran tarafından sipariş daha sonra iptal edildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. Yemeksepeti uygulamasında eski/siparişlerim bölümünü defa...

23.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan toplam 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Gelen pizzalar y...anık ve yenmeyecek derecede kötü durumdaydı. Kutuyu açtığım anda bunu fark ettim ancak uygulamada telefondan resim yükleme alanı kapalıydı, sipariş durumu da hâlâ “hazırlanıyor” gö...

Yemeksepeti hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram...ı yazmama rağmen sistem ısrarla hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Bu nedenle yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Destek almak için 0850 222 54 45 numaralı...

23.09.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Poke Bowls&Sushi isimli restorandan bir sipariş verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 580 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram iurc-2639-t705’tir. Siparişim esnasında teslim süresi 40–50 dakika olarak bildirildi ancak üzerinden...

Yemeksepeti üzerinden Batman Petrol Fırın’dan az önce 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi geçer geçmez iptal e...tmek istedim ancak uygulama üzerinde iptal ile ilgili tüm alanlar pasif durumdaydı ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu durumda canlı desteğe bağlanmayı denedim...

22.09.2026 tarihinde saat 17.54’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplamda 545 TL tutarında, indirim sonrası 245 ...TL ödeyerek #bzgh-2639-fvwu numaralı siparişi verdim. Şu an saat 19.31 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Si...

Bu şikayetin konusu canlı destek, yardım merkezi, bot veya uygulama içi mesajlaşma değildir. Şimdiden belirtiyorum: “Can...lı desteğimiz var” şeklinde verilecek standart bir cevap, şikayetimin karşılığı olmayacaktır. Benim şikayetim çok açık: Yemeksepeti müşterisi olarak sorun yaşadığımda telefonla ar...

11 Eylül 2026 tarihinde hesabımda yaptığım kontrolde, Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden benim iznim ve onayım olmadan, parç...a parça olacak şekilde toplamda 15.480 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu çekimler 11 Eylül 2026 ile 22 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşmiş görünmektedir. İşlemle...

Yemeksepeti’nde hem mobil uygulamada hem de web sitesinde Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, kart bilgilerimi gird...iğim ekranda “Masterpass ve Yemeksepeti hesaplarındaki telefon numaraları uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa her iki yerde de aynı telefon numarasını kullandığım halde sis...

Yemeksepeti üzerinden Lavanta Pastanesi’nden 20 Eylül saat 15:07’de karışık dilim pasta siparişi verdim ancak benimle hi...çbir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, siparişim karışık dilim pasta yerine bütün pasta olarak gönderildi. İşletmeyle görüştüğümde bana açıkça “Evet, bu ürün bizim ...

19 Eylül 2026 günü saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, restoran tarafından yaklaşık 1 saat ...sonra ancak “yola çıktı” olarak işaretlendi. Yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıladım, fakat kurye takibini kontrol ettiğimde kuryemin önce başka bir siparişi teslim edeceğini g...

Yemeksepeti üzerinden Pilavına adlı restorandan pilav siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemeğin yanında gelen t...urşunun yarısının yenmiş olduğunu, yani eksik ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumda olduğunu gördüm. Ayrıca turşunun ve yemeğin durumunu gösteren fotoğrafları d...

Yemeksepeti hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “bu numarayla hesap yok” hatası alıyorum. Ancak ...aynı numarayla yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “bu numarayla zaten hesap var” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. En geç 2021’den beri bu numarayla he...

18 Eylül 2026 tarihinde saat 10.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Ebruli Sofra’dan verdiğim siparişi yaklaşık 11.00’de ...teslim aldım. Siparişimdeki çiğ köfte dürüm, elime ulaştığında tamamen akmış ve sulanmış haldeydi, görselde de net olarak görülebilmektedir. Bu şekilde bir ürünün paketlenip gönder...

Yemeksepeti üzerinden 17 Eylül tarihinde saat 19:07’de verdiğim siparişteki tavuk yemeğinin içinden tavuk tüyü çıktı. Du...rumu fotoğrafla belgeleyip hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve tüy nedeniyle yemeğimi yarıda bırakmak zorunda kaldığımı da açıkça belirttim. Ancak yaşadığım olay kadar, müşteri ...

Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğim olmasına rağmen bugün verdiğim siparişte yüzde elli indirimim hiçbir şekilde uygulan...madı ve benden tam ücret tahsil edildi. Ypro avantajlarımı kullanarak sipariş verdiğim halde sistem indirimi yansıtmadı ve toplam tutar tam fiyat üzerinden kartımdan çekildi. Hesa...

16.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe açıklanmadan ke...ndi inisiyatifleriyle iptal edildi. Siparişim iptal edildiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sonradan ekranda iptal durumunu gördüm. Sipariş bedeli olan 345,90 T...

Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından dün 155 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim iptal edildi. Uyg...ulamada iade işlemi gözükmesine rağmen, bu tutar hala bankamda provizyondan düşmedi ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Durumu kontrol etmek için bankamla görüştüğümde, taraflar...