Yemeksepeti işletme

10.05.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Giresun merkezdeki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldikçe haber gelir diye beklerken yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayıp “sana ulaşamıyorum, kapıya geldim, uğraştım” gibi şeyler söyledi, ardından “tekrar geliyorum”...

09.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Necip Fazıl Kısakürek Cad. No:6/C adresinde bulunan Petcolour Pet Shop’tan iki kez üst üste köpek maması siparişi verdim. İlk siparişim saat 15:04:58’de jqgw-2619-ns3y numarasıyla, ikinci siparişim ise saat 15:27:37’de jqgw-2619-u3ad numarasıyla oluşturuldu...

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Urfa Şark Sofrası’ndan kebap siparişi verdim. Siparişin restoran kuryesi tarafından getirileceği belirtildi. Daha sonra kurye veya işletme tarafından arandım ve dışarı çıkmam istendi. O sırada yağmur yağıyordu, söylenene güvenip dışar...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 15:20 civarında “Çikolata Evim” isimli işletmeden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti. Sipariş bilgilerim ...

Elegant Fırın’dan uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Şimdiye kadar birçok kez benzer sorun yaşadım. İlk olarak dört adet bazlama siparişi verdim, gelen ürünlerden birinin içinden kıl çıktı. Bunu ilettiğimde “telafi edelim” denildi ancak daha sonra hiçbir telafi yapılmadan, başka b...

Yemeksepeti ile Fesleğen Cafe & Restaurant olarak yaklaşık 2 aydır online satış kapsamında çalışmaktayız. Şubat ayı sonuna doğru Yemeksepeti yetkilileri tarafından aranarak “reklam desteği” adı altında bir hizmet teklif edildi. Görüşmede özellikle 4.500 TL reklam bakiyesi tanımlanacağı, bu bakiye üz...

Pilavperest adlı işletmemiz ile yaklaşık 14 Nisan tarihinden bu yana Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyoruz. Yaklaşık 1 aydır sistemde satış yapmamıza ve ciro oluşturmamıza rağmen ne tarafımıza fatura kesiliyor ne de herhangi bir ödeme yapılıyor. Bu süre zarfında yaklaşık 75.000 TL civarında bir c...

Yemeksepeti restoran panelini aktif olarak kullanan bir işletmeyim. Normal şartlarda ödemelerimiz haftalık olarak, genellikle perşembe günleri hesabımıza geçiyordu. Ancak 07.05.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme tarafıma yatırılmadı ve ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri t...

Merhaba, işletmemden 554 TL tutarında Yemeksepeti kuryesi ile gönderdiğim paketi müşteri bulunamadı diyerek iptal ettiler ve ürünlerimi geri getirmediler. Paket tutarını da Yemeksepeti ödemeyeceğini söyledi. Bu olay birçok kez tekrarlandı; buradan da sonuç alamazsam konuyu yargıya taşıyacağımı bilme...

Gaziantep’te Altınzade Künefe’den Yemeksepeti üzerinden 16 kişilik künefe siparişi verdim. Siparişi saat 19.35 civarında oluşturmama rağmen ürünler yaklaşık saat 22.35’te elime ulaştı. Bu kadar geç gelmesine rağmen gönderilen ürün miktarı da siparişle tamamen uyumsuzdu. 16 kişilik istediğim künefe,...

Yemeksepeti üzerinden çalışan bir restoran işletmesi olarak 15 Nisan – 5 Mayıs tarihleri arasındaki satışlarımıza ait 3.533,84 TL tutarındaki alacağımız tarafımıza ödenmedi. Buna rağmen sistemde bize 3.248,56 TL ve 2.995 TL olmak üzere iki ayrı kalemde haksız borç çıkarıldı. Bu durum üzerine defala...

Yemeksepeti üzerinden 4 Mayıs tarihinde bir restoranlardan tatlı siparişi verdim. Gelen tatlı son derece bayattı ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine canlı yardıma bağlanarak iade talebinde bulundum ancak aradan iki gün geçmesine rağmen süreç hâlâ “işlem devam ediyor” olarak görünüyor. Sipa...

5 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için para iadesi talep ettim. Gece saat 03.00–04.00 civarında oluşturduğum bu iade talebine rağmen, üzerinden 18 saati aşkın süre geçmesine karşın 1.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kartıma geri dönmedi. Üstelik bu tutar Yemeksep...

05.05.2026 tarihinde 19.15–20.15 saatleri arasında Yemeksepeti Partner üzerinden işletmeme düşen bir siparişte ciddi bir kurye ve sistem sorunu yaşadım. İşletme sahibi olarak, siparişlerin belirli bir süre içinde kabul edilmesi, hazırlanması ve kuryeye teslim edilmesi gerektiğinin bilincindeyim ve b...

14.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger işletmesinden tıgb-2616-4295 numaralı siparişi verdim. Siparişim yanlış ve eksik teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazılı olarak görüştüm ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Aradan ...

Dün saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden “Senin İçin Waffle” isimli işletmeden iki adet waffle siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla yaptım. Siparişim 1 saati aşkın bir süre sonra kapıya geldi ancak aynı anda sistemden siparişi benim iptal ettiğime dair mesaj aldım. Buna rağmen siparişi tesl...

Yemeksepeti’nde kayıtlı Pilavist isimli restoran/işletme hesabım üzerinden hiç sipariş almamış olmama rağmen, hesabın açıldığı ilk günden beri düzenli olarak tarafıma fatura çıkarılmaktadır. Mağazam sistemde sürekli kapalı olmasına ve fiili olarak hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen hâlâ borçland...

Salonburger Tuzla şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında hamburger menü siparişi verdim. Ancak gelen paketin içinden hamburger çıkmadı, sipariş eksik teslim edildi ve doğal olarak aç kaldım. Durumu iletmek için Salonburger Tuzla şubesini aradığımda, telefondaki yetkili “yapacağ...

Yemeksepeti Partner üzerinden Doğal Köylüce adlı işletmemize ait 1 Mayıs 2026 tarihli s7ef-2618-67jq numaralı siparişte, ürünü doğru göndermemize rağmen müşteri siparişi “yanlış ürün” olarak işaretlemiştir. Müşterinin kanıt olarak gönderdiği fotoğrafta da ürünün doğru gönderildiği açıkça görülmesine...

Yemeksepeti üzerinden paket servis yapan bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 aydır, Yemeksepeti’nin yönlendirdiği kuryeler nedeniyle hem iş yerimde hem de müşterilerim nezdinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kuryelerin çalışanlarıma karşı agresif ve saygısız tavırları olduğu gibi, sipariş teslim sü...

Yemeksepeti üzerinden alınan n9SB-2618-8g82 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 6 saat önce restoranımızdan çıkan 3 çeşit yemek, kurye tarafından geç teslim edilmiştir. Geç teslimatın ardından kurye ile müşteri arasında tartışma yaşanmış ve müşteri daha sonra bu siparişi şikayet etmiştir. Yemeksepet...

Yemeksepeti restoran ödül programı kapsamında, işletmemizin hiçbir hatası olmamasına rağmen, sistemde “adrese ulaşılamayan / teslim edilemeyen” şeklinde görünen sipariş iptalleri nedeniyle haksız yere cezalandırıldığımızı düşünüyoruz. Bizim açımızdan bu durum bir şikayetten çok, iyileştirme amacı ta...