İzinsiz Yemeksepeti Kampanyası Nedeniyle 150.000 TL Zarar Görmüş Mavi Köşe

İzmir’de hizmet veren Mavi Köşe isimli işletme olarak yaklaşık bir yıldır Yemeksepeti uygulaması üzerinden satış yapıyoruz. Son iki aydır ise Yemeksepeti Pro müşterilerine yönelik, bizim hiçbir bilgimiz, onayımız ve yazılı mutabakatımız olmadan tarafımızı dahil ettikleri bir kampanya nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşıyoruz. Sipariş başına yaklaşık 150 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu durum sonucunda şu ana kadar yaklaşık 150.000 TL zararımız oluşmuştur.

Kampanyadan ve bu kesintilerden ancak hesap detaylarımızı incelediğimizde haberdar olduk. Ardından Yemeksepeti ile iletişime geçip bu promosyonun izinsiz tanımlandığını ve işletmemize ağır zarar verdiğini ilettik, kesilen tutarların iadesini talep ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

İşletmemizin rızası olmadan tarafımıza tanımlanan bu kampanya nedeniyle uğramış olduğumuz yaklaşık 150.000 TL’lik zararın Yemeksepeti tarafından karşılanmasını, bu tür promosyon ve kesintiler için mutlaka yazılı onayımız alınmadan işlem yapılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.