Yemeksepeti Komisyon Oranının Anlaşmadan Üstünde Kesilmesi

Batman’da Viking Pizza işletmecisiyim ve yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti üzerinden aldığım ödemelerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Anlaşmamız gereği benden kesilmesi gereken komisyon oranı yüzde 10 olmasına rağmen, hesaplarıma yansıyan ödemelerde kesintinin yüzde 40’ın üzerinde olduğunu görüyorum. Yaptığım ciro ile hesabıma aktarılan tutar arasında büyük fark var ve bu durum işletmemi maddi olarak zor duruma sokuyor.

Bu konu ile ilgili Yemeksepeti yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Yemeksepeti’nden, anlaşmamızdaki komisyon oranının dikkate alınarak son 6 aylık tüm işlemlerimin tekrar incelenmesini, fazla kesilen tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonra da komisyon oranlarının şeffaf ve anlaşmaya uygun şekilde uygulanmasını talep ediyorum.