Yemeksepeti işletme sorun

Yemeksepeti restoran destek hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece Durağı Gece Dönercisi isimli işletmenin sahibiyim. Tüm hafta boyunca hazırlayıp gönderdiğimiz paketlerden sonra hesabıma yatacak tutarı kontrol ettiğimde, alacağım para panelde 2.857 TL olarak görünürken hesabıma sadece 250...

İstanbul Ataşehir’de faaliyet gösteren işletmemiz adına, Yemeksepeti’nin kendi kurye sistemiyle çalışma yönündeki zorlayıcı yaklaşımından kaynaklanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır, sipariş teslimatlarını kendi bünyemizde çalışan kuryelerimizle yapmak istediğimizi defalarca belirtm...

07.01.2026 tarihinde saat 11.06 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden 620 TL tutarında bir yemek siparişi vermeye çalıştım. Kredi/banka kartı ile ödemeyi yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir aktif sipariş görünmedi. İşleme ait sipariş numarası uyg...

Batman Gültepe’de bulunan Elit Tantuni işletmesi olarak yaklaşık 3 yıla yakındır Yemeksepeti’nde aynı sorunları yaşıyorum. Yemeksepeti, kendi kuryeleriyle çalışmayı zorunlu tuttuğu için, sistemde kendi kuryemle çalışmama izin vermiyor. Kendi kuryeleri çalışmadığı zamanlarda ise hem siparişler iptal ...

Saya Unlu Mamülleri olarak uzun süredir Yemeksepeti’nde kayıtlı bir işletmeydik. Ocak‑Şubat aylarında sistemde olmayan ürünlerin kendiliğinden açılması ve saat 23.00’te kapanan işletmemize saat 24.00’te sipariş düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bu sorunlarla uğraşamadığımız için Şubat a...

Yemeksepeti uygulamasında bugün kupon kullanmak istediğimde “işletme bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kuponumu kullanamıyorum. Kupon için herhangi bir minimum sepet tutarı ya da belirli bir restoran şartı bulunmuyor. Aynı kuponu daha önce sorunsuz şekilde kullanmıştım, şu anda ise hiçbir r...

04.01.2025 tarihinde saat 19.07’de Yemeksepeti üzerinden Özdilek AVM’den sipariş vermek isterken, ödemen 370 TL olarak Ziraat Bankası kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişi işleme almadı ve sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen ne Yemeksepeti sisteminde ne de bankamda herhangi bir iptal veya iade...

Adana Çukurova’da Yemeksepeti üzerinden satış yapan bir işletmeyim. Yaklaşık 62 günlük bir süreç sonunda ancak Şikayetvar başvurusu yaparak işletmem açılabildi, fakat şimdi de açılmış olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür panelde manuel ürün girişi yapamıyorum ve ekrandaki bu sorun bir türlü çözülemiyo...

03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir işletmeden sipariş verdim. Siparişin ardından işletmeden kişisel numara telefonla arandım ve verilen bilgilere göre siparişimde eksik ürün olduğu söylendi. Ben sorun olmayacağını belirtmeme rağmen, arayan kişi eksik ürünü telafi etmek istediklerini, uyg...

22.12.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’da bulunan Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 595 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle kasa fişimin getirilmesini talep ettim. Daha sonra kurye beni arayarak fişin kendilerinin değil, Yemeksepeti’nin vereceğini söy...

31.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkezde bulunan Yeşilyol Manav’dan Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile toplam 571 TL’lik sipariş verdim. İşletme personelleri, kuryenin gelmediğini ve artık dükkânı kapatmak zorunda olduklarını söyledi. İşletme sahibi de kuryenizin gelmesi için bir saatten faz...

Yaklaşık 1 Eylül’den beri Yemeksepeti uygulamasında Yepara ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yepara sayfası uzun süredir düzgün çalışmıyor ve bu nedenle hem kampanyalara katılamıyor hem de daha önce kazanmış olduğum Yeparaları kullanamıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde Yepara sayfası sür...

31 Aralık günü saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden market siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında işlemi tamamladım, kartımdan 407 TL tutarında çekim gerçekleşti; ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş görünmüyor. Uygulamada bu işleme ait bir sipariş numarası ya da kayıt bulunmadığı...

31.12.2025 tarihinde saat 14.29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kayanın Yeri isimli işletmeden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak uzun süre geçmesine rağmen bir ilerleme göremeyince işletmeyi telefonla aradım ve o sırada aslında kapalı olduklarını...

Siparişi karşı taraf iptal etti. 399,99 TL Paramın sözde cüzdanıma iade edildiğini yazıyor ama cüzdan hesabı boş. Kredi kartıma iade hiç olmadı destek maile kaç kez yazdım aynı fuzuli metni atıp duruyorlar. Telefonla arayacaklarını söylüyorlar tam 22 gün oldu. Hala arayan soran yok. Dediklerini yapı...

31.12.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pideci K**** isimli restorandan #m26d-l7ng numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca restorana ulaşmaya çalışt...

Ankara Yenimahalle’de Komagene işletmesi olarak Yemeksepeti ile çalışıyoruz ve son dönemde yaşadığımız sorun artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Aynı kurye tarafından siparişlerimiz üç defadır müşteriye hiç ulaştırılmadan yolda yeniyor ve her seferinde 300 TL üzeri ürün zararımız oluşuyor. Ürünl...

Restoranım “Gastro El Yoğurması Çiğköfte ve Meze”, Erzurum Palandöken’de hizmet veriyor ve yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti Partner kaydım olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde kaydım oluşturuldu; ilk gün Yemeksepeti müşteri uygulamasında görünüp sipariş alabildim, ancak s...

30.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Ceaser Pizza’dan verdiğim siparişte kupon kullanmak istedim. Kupon kodum sistem tarafından geçersiz olarak göründü ancak buna rağmen sipariş işleme alındı ve ödemem kuponsuz, tam tutar üzerinden çekildi. Bu nedenle sipariş için y...

Yemeksepeti’ni uzun süredir ve sıklıkla kullanan bir müşteriyim. Son siparişimi özellikle “Baked Patato” adlı restorandan verdim, çünkü daha önce “La Lune” adlı restorandan sipariş verdiğimde yemekler soğuk gelmişti ve bu nedenle orayı tercih etmek istemiyordum. Ancak bu akşam gelen siparişimde pak...