to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 525 TL İade Talebi
31.12.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pideci K**** isimli restorandan #m26d-l7ng numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca restorana ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarını kapatmışlardı.
Yemeksepeti tarafına da ne uygulama içinden ne de başka bir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Son olarak siparişi iptal ettirmek ve iademi almak için canlı desteğe bağlanmayı denedim, yaklaşık 20 dakika canlı destek hattında beklememe rağmen bağlanamadım ve halen 525 TL tutarındaki siparişim için iade alamadım. Gece geç saatte verdiğim bu sipariş yüzünden hem aç kaldım hem de yanımdaki arkadaşlarıma karşı mahcup oldum.
Bu kadar sorun çıkaran bir restoranla halen çalışılıyor olmasını da ayrıca sorunlu buluyorum. Hem ilgili restoranla olan iş birliğinizin tekrar gözden geçirilmesini hem de banka kartıyla ödediğim 525 TL’lik sipariş tutarımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
