to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu!
31 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #iu**-**po numaralı siparişimle Yeniyo adlı restorandan et dürüm siparişi verdim, ancak bana et yerine tavuk ürün gönderildi. Hatanın fark edilmesinin ardından restoran, ücret iadesi için IBAN bilgilerimi istedi ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağını belirtti.
31 Aralık’tan bu yana ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne ürünüm gönderildi ne de yaklaşık 360 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Ayrıca kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve sürecin işleme alınıp alınmadığını da hiçbir yerden kontrol edemiyorum.
Hem yanlış ürün gönderimi hem de sonrasında iade sürecinin şeffaf şekilde yönetilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
