Yemeksepeti’nden Eksik Ödeme Ve Cevapsız Destek Hattı

Yemeksepeti restoran destek hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece Durağı Gece Dönercisi isimli işletmenin sahibiyim. Tüm hafta boyunca hazırlayıp gönderdiğimiz paketlerden sonra hesabıma yatacak tutarı kontrol ettiğimde, alacağım para panelde 2.857 TL olarak görünürken hesabıma sadece 250 TL yatırıldığını gördüm. İşletme sahibi olarak tüm hafta boyunca neredeyse sadece Yemeksepeti’ne çalışmış gibi görünmem ve buna rağmen bu kadar düşük ödeme almam beni maddi ve manevi olarak çok rahatsız ediyor.

Bu tutarsızlıkla ilgili bilgi almak için bugün, az önce restoran destek hattını aradım. Yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra bağlandım ancak arkadan sesler gelmesine rağmen kimse benimle konuşmadı ve hiçbir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı. Hem paramla ilgili hiçbir açıklama alamadım hem de müşteri temsilcisi tarafından muhatap bile alınmadım.

Yemeksepeti’nden, panelde görünen tutarın neden eksik yatırıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilerek tarafıma eksik ödemenin tamamının yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca restoran destek hattındaki bu ilgisiz ve saygısız tutumun incelenmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.