Yemeksepeti Siparişinde Eksik Teslimat, Canlı Destek Erişimsizliği Ve Tam İade Talebi

15 Mart gecesi Diyarbakır Orduevi’nde konakladığım sırada Yemeksepeti üzerinden Meşhur 01 Adana Kebapçısı’ndan saat 00:36’da 1 adet usta kebabı ve 1 a...

15 Mart gecesi Diyarbakır Orduevi’nde konakladığım sırada Yemeksepeti üzerinden Meşhur 01 Adana Kebapçısı’ndan saat 00:36’da 1 adet usta kebabı ve 1 a...

01.04.2026 tarihinde saat 20:55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Şişli Kurtuluş şubesinden, adresime yaklaşık 750 metre mesafede olmama rağmen toplam 360 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada “kurye ürünü teslim aldı” bilgisi göründükten sonra, motosikletle normal şartlarda en fa...

Yemeksepeti ile uzun süredir çalışan bir restoran işletmecisiyim. Yaşadığımız bazı uygulamalar nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de biz restoran sahiplerine karşı son derece ilgisiz davranıldığını düşünüyorum. Defalarca şu şekilde olaylar yaşadım: Sipariş geliyor, ürünleri eksiksiz hazırlayıp Yem...

02 Nisan tarihinde saat 01:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s restoranından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Ne restoran tarafından ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgi...

Muğla Kötekli’de bulunan Mabolla Restaurant’tan, Yemeksepeti üzerinden saat 11.35 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 2 saat sonra, 13.30’da teslim edildi. Sipariş numaram #rxri-2614-1ynv’dir. Sipariş elime geçtiğinde yemekler buz gibi ve tamamen kurumuş haldeydi, yenilecek durumda değildi. Soslar...

Yemeksepeti üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 22:42 civarında verdiğim siparişte yine ciddi bir problem yaşadım. Normalde evimle restoran arası yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin kuryesi önce siparişini çok uzağa götürüp ardından benim siparişimi dağıtıma çıkardığı için yemekler e...

Bugün yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden Yunus Emre Kebap ve Kurye isimli restorandan yaklaşık 230 TL tutarında bir sipariş verdim. İlk siparişim olduğu için kurye beni aradı ancak o anda telefona yetişemedim. Daha sonra ben geri aradığımda hiçbir şekilde bağlanamadım ve telesekreter “İhti...

01.04.2026 tarihinde saat 19:28’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Baazen Tantuni restoranından, Edenred ile yaklaşık 1.410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, restoranı aradığımda siparişin aslında hazır olduğunu ve kury...
01.04.2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 572 TL tutarında, Sodexo mobil ödeme ile bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran beni kendi özel telefonundan arayarak siparişimdeki ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edil...

1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döner siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı deste...

01.04.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner adlı restorandan “Mogaf Bomba Tavuk Burrito” siparişi verdim, siparişim saat 12:51’de teslim edildi. Yemekten kısa süre sonra şiddetli ishal ve karın ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Olayın üzerinden sa...

01.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Barışın Yeri Harman Pide & Kebap adlı restorandan, sipariş numarası #a5jf-2614-rett olan bir yemek siparişi verdim. Acil bir işim çıktığı için kısa süre içinde siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulamada herhangi bir iptal butonu bul...

31 Mart Salı günü Yemeksepeti üzerinden Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci restoranından saat 18:07 civarı 3’lü eko baget menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika sonra “ürün eksik” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de aynı restorandan verdiğim siparişler yine aynı gerekçe...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:06’da online ödeme ile Levent adresime Küçük Ev isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş üzerinden 54 dakika geçmesine rağmen kurye hâlâ dükkana gitmemiş. Restoranı aradığımda kuryeyi beklediklerini söylüyorlar ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yemekse...

Sakarya Serdivan’da restoran işletmecisiyim. Daha önce kendi kuryelerimle çalışırken, Yemeksepeti ile yaşadığım anlaşmazlık sonrası Yemeksepeti kuryelerine geçiş yapmak zorunda kaldım. Geçiş sürecinde bölge temsilcisi, en az bir ay boyunca Yemeksepeti kuryesi ile çalışmak zorunda olduğumu bana kesin...
26.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişte, tarafıma sadece içecek ve benim seçmediğim bir salata gönderildi. Asıl sipariş verdiğim ürünler hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulund...

30 Mart 2026 gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Eyüp’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sedat Büfe’den sipariş verdim. Ödemeyi online olarak yemek kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram UGZE-2613-VKF6’dır. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de sipariş iptal edildi. Restoranı üç kez aradık,...

10.03.2026 tarihinde saat 19:40’ta Yemeksepeti üzerinden Star Fast Food adlı restorandan xv1f-2611-qwpf numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 330 TL olup online kredi/banka kartı ile ödeme yaptım. Uygulamada saat 19:56’da siparişin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde si...
29’unda saat 18:00’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Yemeksepeti Pidem şubesinden #t696-2613-5xhf numaralı paket siparişimi verdim. Cenazemiz olduğu ve evde misafirlerimiz bulunduğu için özellikle saatinde gelmesi önemliydi. Buna rağmen siparişim ancak saat 21:30’da teslim ed...

20.03.2026 tarihinde saat 22.01'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim internet siparişi restoran tarafından iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı ...

29.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Köfteci İbrahim Usta firmasından yaklaşık 460 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Yemeksepeti canlı yardım üzerinden destek aldığım...

Bugün saat 19.35’te Yemeksepeti üzerinden Erasta AVM Sbarro’dan bir yemek siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Sipariş hala ne iptal edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram #m...

29.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan hileli olduğunu düşündüğüm bir kampanya sebebiyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişime 200 TL indirim kampanyası tanımlı görünüyordu. Bu kampanya ile 2 adet Adana kebap siparişi verdim. Ürünün liste fiyatı 630 TL i...

29 Mart 2026 tarihinde saat 17:01’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #xn7s-2613-rqwl numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak banka kartımdan 350 TL çekildi. Sipariş, uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra “yolda” olarak güncellendi ancak sa...