to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryelerinin Rotası Siparişlerimi Buz Gibi Getirdi
Yemeksepeti üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 22:42 civarında verdiğim siparişte yine ciddi bir problem yaşadım. Normalde evimle restoran arası yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin kuryesi önce siparişini çok uzağa götürüp ardından benim siparişimi dağıtıma çıkardığı için yemekler elime tamamen buz gibi ulaştı.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde de benzer şekilde toplamda 3 kere siparişlerim buz gibi geldi. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen kuryelerin güzergah planlamasında hiçbir iyileşme yapılmadığını görüyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İlgili sipariş numaram m57m-2614-pf2e’dir. Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve aynı sorunun tekrar etmemesi için kuryelerin teslimat sıralamasının düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
