Sodexo Ödemeli Sipariş İptali Ve Ürün Yokluğu Şikayeti

01.04.2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 572 TL tutarında, Sodexo mobil ödeme ile bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran beni kendi özel telefonundan arayarak siparişimdeki ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ancak iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, iptali benim gerçekleştirmem gerektiğini belirttiler.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş iptali yapmaya çalıştığımda sistem izin vermedi, ayrıca canlı desteğe de bağlanamadım. Yemeksepeti’nin ulaşabileceğim bir müşteri iletişim numarası olmadığı için bu kez uygulamada görünen restoran telefon numarasını aradım fakat iki kez aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Sipariş numaram jf8e-2614-zduu’dur. Mevcut olmayan bir ürün için hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim 572 TL’lik tutar ortada kalmış durumda. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve Sodexo mobil ödeme üzerinden alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.