to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdanda Kaldı Ve Banka Kartına Transfer Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Anto Döner’den verdiğim #xux3-2617-soa9 numaralı siparişim 23 Nisan gecesi saat 02.00 civarında restoran tarafından iptal edildi ve ücretim banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. Cüzdandaki 310 TL’yi defalarca kez banka kartıma aktarmayı denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Her denememde uygulamada “Bankanız şu anda transferinizi işleme alıyor” şeklinde bir uyarı görünüyor ancak para hesabıma geçmiyor. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir bekleyen işlem ya da blokaj görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında para hâlâ cüzdanda bekliyor ve kullanamadığım bir durumda kalıyor.
Yemeksepeti’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası ya da canlı destek hattı bulamadığım için durumu kimseye aktaramıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor. Cüzdanımdaki 310 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
