Yemeksepeti'nde Kişisel Bilgiler Kullanılarak Sahte Siparişler Ve Güvenlik Sorunu

14.06.2026 tarihinden itibaren eşimin ve oğlumun adına, bizim telefon numaralarımız ve açık adresimiz kullanılarak, üstelik benim Yemeksepeti’nde herhangi bir hesabım olmadığı halde sahte siparişler veriliyor. Şu ana kadar yaklaşık 75 kez aynı şekilde sahte sipariş oluşturuldu ve bu durum artık hem güvenlik hem de psikolojik açıdan bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kötü niyetli kişiler hem beni rahatsız ediyor hem de Yemeksepeti uygulamasının güvenlik konusunda çok yetersiz olmasından yararlanarak firmanın güvenilirliğini de zedeliyor.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonla iletişim sağlanamıyor. Canlı destek hattı üzerinden defalarca kez sipariş numarası girerek yardım istedim, çözüm üretilmedi. Ayrıca e‑posta yoluyla da durumu bildirdim, geri dönüş aldım ancak somut bir sonuç olmadığı için sahte siparişler hâlâ devam ediyor.

Bu süreçle ilgili savcılığa da suç duyurusunda bulundum ve resmi merciler nezdinde de süreci takip ediyorum. Ben, eşimin ve oğlumun adına, bizim telefon numaralarımız ve adresimiz kullanılarak Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturulamamasını, bilgilerimizin güvence altına alınmasını ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu durumun sonlandırılması için gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin çok acil olarak alınmasını istiyorum.