Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yanlış Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35899406

Yanlış Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enes

04 Mayıs 22:05

04.05.2026 tarihinde saat 21.18 sularında Yemeksepeti üzerinden Asmalı Pide & Lahmacun & Pizza isimli restorandan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim.

Siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla aradım fakat iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama ve web sitesi üzerinden tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir canlı destek, telefon ya da ulaşılabilir bir iletişim hattı bulamadım. Siparişimi hatalı verdiğim halde ne iptal edebildim ne de bir yetkiliyle görüşüp durumumu anlatabildim.

Yanlışlıkla vermiş olduğum #lpzb-2619-m574 numaralı siparişimin acilen sistem üzerinden iptal edilmesini ve bu siparişe bağlı herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.

yanlis-siparis-iptali-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Enes

04 Mayıs 21:49

Şikayet iletildikten 2 dakika sonra restorant tarafından sipariş iptal edildi bu kadar zorlaştırmanıza gerek yok. Benzer kurumlarda Canlı Destek menüsü varken burda o bile yok. Yemeksepeti pişmanlıktır kullanılmaz.

Yemeksepeti

05 Mayıs 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildi, Sipariş Restorana Düşmedi Ve İptal Edilemiyor

Esmanur

Yemeksepeti

09 Nisan 15:57

9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.17’de Yemeksepeti üzerinden Gurme Taş Fırın Lahmacun isimli restorandan yemek kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ücret yemek kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim uygulamada hâlâ “onayda” statüsünde kaldı. Restoranı aradığ...

odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg

odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg

odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Arkın sonuçtan hiç memnun değil

Bir Saat 38 Dakika Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Arkın

Yemeksepeti

07 Nisan 11:37

167

05.04.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki kişi olarak ayrı adreslere, iki farklı restorandan sipariş verdik. Daha uzak bölgeden verilen sipariş yaklaşık 37 dakika içinde teslim edilirken, bana daha yakın olan Taş Fırın Lahmacun Yaşamkent şubesinden verdiğim sipar...

bir-saat-38-dakika-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg

bir-saat-38-dakika-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Yok, Ödeme Alındı: Yemeksepeti'nden İptal Ve İade Talebi

Mahmut

Yemeksepeti

09 Nisan 16:38

148

"Para iadesi gerçekleşti"

siparis-yok-odeme-alindi-yemeksepetinden-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

siparis-yok-odeme-alindi-yemeksepetinden-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Sipariş Onaylanmadı Ve Ücret Çekildi, Hemen İade İstiyorum

Bade

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09 Nisan 2026 tarihinde saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 15.25 ve siparişim hala sistemde onaylanmadı ancak ücret kartımdan çekildi. Restoran ile iletişime geçtiğimde siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği var a...

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-5.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-4.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-3.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-2.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İptal Butonu Çalışmıyor

Sema

Yemeksepeti

13 Ocak 00:18

217

12 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ali Baba Lahmacun ve Pide adlı restorandan 358 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca teslim edilmedi; bu süre içinde uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim, ancak “i...