to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.05.2026 tarihinde saat 21.18 sularında Yemeksepeti üzerinden Asmalı Pide & Lahmacun & Pizza isimli restorandan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim.
Siparişi iptal edebilmek için restoranı telefonla aradım fakat iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama ve web sitesi üzerinden tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir canlı destek, telefon ya da ulaşılabilir bir iletişim hattı bulamadım. Siparişimi hatalı verdiğim halde ne iptal edebildim ne de bir yetkiliyle görüşüp durumumu anlatabildim.
Yanlışlıkla vermiş olduğum #lpzb-2619-m574 numaralı siparişimin acilen sistem üzerinden iptal edilmesini ve bu siparişe bağlı herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayet iletildikten 2 dakika sonra restorant tarafından sipariş iptal edildi bu kadar zorlaştırmanıza gerek yok. Benzer kurumlarda Canlı Destek menüsü varken burda o bile yok. Yemeksepeti pişmanlıktır kullanılmaz.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
