to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasında yeni başlattıkları Yupo sistemine bugün katıldım ve hemen ardından 200 TL’lik Joker kupon tanımlandı. Kuponu kullanmak için sepete ürünlerimi ekledim, indirim uygulandı, ödemeye geçerken ise daha birkaç dakika bile geçmeden kuponun süresi dolmuştur uyarısıyla kupon iptal edildi ve indirim uygulanmadı.
Uygulamada kuponlar bölümünde indirimler görünmesine rağmen bunları da kabul etmiyor. En önemlisi, yaşadığım sorunu iletmek için arayabileceğim doğru düzgün bir müşteri hizmetleri hattı ya da uygulama içi bir destek bölümü yok. Zar zor ulaştığım telefondaki müşteri temsilcisi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadan “görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek, resmen suratıma telefonu kapattı. Bu derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hem kuponumun neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesi için tanımlanan 200 TL’lik indirimin tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca uygulama içinde müşterilerin insan gibi ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri numarası veya en azından online canlı chat/destek hattı eklenmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerin yapılması ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim. İrtibat için kayıtlı telefon numaram: 0554********26.
Yemeksepeti uygulamasında “seçili restoranda 250 TL indirim” şeklinde görünen bir kuponum vardı. 25 Şubat saat 16:00 civarında bu kuponu yemek siparişimde kullanmak istedim ancak uygulama üzerinden hangi restoranı denersem deneyeyim kupon “geçerli değil” uyarısı veriyor ve hiçbir restoranda uygulanm...
Yemeksepeti üzerinden bir restoran’dan 13.20 sularında çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi oluştururken 200 TL’lik kuponumun kullanılacağını düşünerek kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettim; ancak kupon tutarı sisteme hiç yansımadığı için kapıda 300 TL ödemek zorunda kaldım ve kuponum da hesabım...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında bir sipariş verdim ve bu sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından saat 21.40 sularında tekrar sipariş verdim, o sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Bugün de yaklaşık 14.20 civarında bir sipariş daha verdim ve o da yin...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.30 civarında 500 TL üzeri 200 TL indirim sağlayan kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim. Sepette kupon aktif olarak görünüyordu ve tutar yaklaşık 540 TL’den 330 TL’ye düşmüştü. Ancak ödeme aşamasında sistem iki kez hata verip beni tekrar ödeme sayfasına geri ...
Yorumlar